近日，武汉人工智能发力，打响“智能新零售”第一枪。作为华中地区为数不多的人工智能公司，武汉喜推科技于近日在全国率先推出智能新零售crm系统，以人工智能为技术支持，以小程序为应用入口的全新电商模式，带来全新的交易体验。

据介绍，喜推新零售crm系统不同于传统的crm或scrm，而是全球首个fcrm（flow customer relationship management）系统，即流量化的crm运营管理系统，将全方位提升企业销售及销售管理能力。fcrm与scrm系统最大的不同在于，后者是利用社交网络的服务、技术和思维来帮助企业、品牌来经营客户，而前者则以全网流量为着眼点，通过人工智能、大数据技术，帮助企业解决获客、销售、管理等交易全流程问题。

喜推新零售crm系统结合了语义分析、数据挖掘、行为跟踪等多种人工智能技术，并提供智能官网、分销裂变、智能客服等功能，为企业用户提供高效、便捷的客户管理和强大的销售支持，为销售人员则提供为消费者带来贴心和个性化的购物体验。其中，利用语义分析技术，智能客服能实现与消费者一对一会话交流；通过数据深度挖掘、分析，系统能帮助销售人员实时理解消费者的需求，为客户画像。销售人员还可以在智能助理的帮助下，了解每个销售线索的来源，跟进情况和成交概率，体验智能销售的神奇之处。

喜推科技负责人表示：“喜推新零售crm系统不是简单的客户管理，而是针对目前企业销售跟中存在的种种问题，以销售管理需求为中心，以大数据和ai技术为引擎，充分打通客户获取、跟进、转化等核心业务流程，实现销售全流程管理。它可以智能跟踪用户行为、采集用户信息，沉淀所有数据，有助于为消费者提供个性化贴心服务，也有利于企业高效管理客户信息。”

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