让人工智能更普惠大众

■张文静

11月初，入冬的北京正准备迎接严寒的考验，没想到一座户外公园却引发了人们的体验热情，成为网红打卡地。11月1日，作为百度与北京市海淀区共建海淀“城市大脑”的成果之一，海淀公园宣布正式完成人工智能ai改造，成为全球首个ai科技主题公园。

在这座公园里，人们不需要佩戴任何硬件设备，只需在智能步道上运动完，到终点时“刷脸”就能获取自己的运动时长、速度等信息；在公园里打会儿太极，ai助手会实时捕捉你的动作，并与太极大师的动作进行比对、评判；走累了，到凉亭里喊一声“小度小度”，凉亭就会根据你的要求，给你讲个笑话，说说今天的天气，或是播放一首歌曲；不想步行，那就乘上无人驾驶的阿波龙无人小巴车，在公园里畅游……这些由技术变革带来的酷炫场景，真正步入了人们的日常生活。

其实，提到人工智能（简称ai），大多数人都不会陌生，它可以说是当下最时髦的科技议题之一。早在上世纪50年代，人工智能就被科学家提出。半个多世纪以来，人工智能研究取得重要进展，已成为一门受人瞩目的前沿科学。

近几年来，人工智能更是从高冷的学术研究走向日常生活的应用场景，比如科技潮人早已习惯的智能音箱、智能家居、智能汽车等。如今，人工智能正在转向公共服务，为更多普通人提供便利。北京的海淀公园就是其中一例。

而在此之前，在上海，全球首个无人驾驶清洁车已经亮相；在广州，首个智慧医院上线，为市民提供智能问诊、手机挂号支付、科室导航等服务；在河北雄安新区，首家“无人超市”开张，顾客从进门刷脸到购物，基本不需人工服务；在河南南阳姜营机场，“刷脸登机”成为现实……

有人将2017年或2018年称为人工智能商业化元年，人工智能日益显现出巨大的商业价值。根据中国电子学会研究咨询中心人工智能研究室编写的《新一代人工智能发展白皮书（2017）》，预计到2020年，全球人工智能应用层产业规模将达到672亿美元，其中我国将突破110亿美元。在技术支持和商业推动作用下，可以想见，未来人工智能将会在智能出行、公共安全、医疗、金融等公共服务领域显现出更大的能量。

人工智能走进公共服务领域，体现出其发展最终还是要回归到人本身来。人工智能不应只为少数人服务，而是要承担更多的社会责任，使更多普通人得到实惠。只有普通人都能切身体会并从中获益，人工智能才能显现出真正的价值。

正如在海淀公园中，人们既可以在智能步道上运动，也可以乘坐无人驾驶小巴车来歇歇脚。这些再日常不过的场景，因为人工智能的融入，变得更加便捷而高效。正如百度ceo李彦宏说：“不管ai技术多么复杂先进，每个人都能平等获益，ai的作用应该是帮助人、服务人，而不是伤害人。”

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