盛夏六月，为了提升服务价值，增强服务力量，提高服务技能，满足客户的需求，力士德云南地区战略合作经销商，云南玉溪森智达公司开展了“提高服务技能，满足客户需求”为主题的服务技能培训活动，特邀相关技术服务工程师对其服务人员进行技能培训。

培训涵盖了交机服务、技术服务、电器系统、电器元件的原理、空调原理、空调故障排除方法、液压元件的工作原理、发动机知识等，服务人员和授课教师进行了精彩的互动交流，服务人员认真学习，相互沟通，并在挖掘机上进行了实践演练。通过培训，提高了服务人员的服务技能，增强了服务人员爱岗、学习技能的热情。

今年以来，云南玉溪森智达公司以服务抓市场，以提高客户的满意度为中心，以差别化服务为竞争力，不断提升力士德的竞争优势，扩大了力士德的市场份额，销售额同比增长了30%以上。（本文来自力士德）

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