中国甘肃网12月12日讯（记者 程健 彭晓娇 文/图）近日，本网小陇热线接到位于兰州市七里河区土门墩的甘肃机电五金综合物流中心商户反映，该中心被强行停暖。接到反映后，记者走访了解到，暖气已于12月4日晚供应，但商铺内温度较低，商户依旧喊冷。负责该片区供暖的范坪热网有限公司服务部回应称：停暖是由于部分商户拖欠暖气费，暖气不热主要原因是商铺保暖设施不完善。

甘肃机电五金综合物流中心

记者在甘肃机电五金综合物流中心了解到，前段时间，范坪热网有限公司停止了该中心的暖气供应，要求每栋楼交纳暖气费的商户达到80%才开始供暖。“一些商户连续几年拖欠暖气费，听说几年下来，欠人家的费用高达300多万，供暖公司为了收费，停了我们的暖气。”一位商户叫苦道：“我们属于分户供暖，有人不交钱，你可以停他们的暖气呀，停了我们的暖气，把矛盾甩给我们，让我们去帮他们要钱。”

该商户介绍，为了及时取暖，他们自发与拖欠暖气费的商户协商，动员他们及时交费。“以往都是取暖季结束才收钱，今年变成了预交暖气费，而且，协商交纳的楼开通暖气，没有协商交纳的，不开通。”该商户说道：“为此，我们得罪了很多人，也邻居因此打架。”

商户室内温度

“客户进来冷得发抖，我们自己也呆不住……”

“计热表估计也有问题，同样的面积，到头来费用差距特别大，去年有家商户的暖气费更是高达一万九……”

“往年挺热的，进水温度能达到60多度，今年却不热，进水温度只有38度……”

该中心商户对于停暖、暖气不热等问题，纷纷发表疑问与不满。

该中心商户群

对此，记者来到范坪热网有限公司采访相关领导寻求答案，但被工作人员以“领导都去开会了”拒绝。随后，记者来到范坪热网有限公司服务部了解情况，据一位权姓工作人员介绍，停暖问题主要是因为一些商户拖欠暖气费用，经报相关部门批准，才强行停暖，收取费用。“欠费太多了，不采取这种措施，根本没办法收取费用。”他介绍，暖气虽属于分户供暖，但由于没有分户管道，所以没办法逐户开通或者关停。

针对暖气不热和商户对计量表存在疑问的问题，该工作人员称：“商用暖气不同于居民供暖，没有室内18度的规定，达到多少温度都是协商决定，但该中心没有与我们协商过此事。另外，进水温度可自行调节，温度高了，费用自然高，很多人不愿意调高。再者商户大多都是玻璃墙面，没有保温设施，散热太快，里面摆放的也都是金属材料，很多原因导致温度难以上升，并非我们的进水温度不够。至于计量表，去年有商户提出疑问后，我们在大门口张贴了通知，有疑虑的商户可以来登记，我们会请第三方进行检验，但截至目前，只有三户商家前来检测，但都没有问题。”

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