12月20日，主题为“打破边界•hr future”的第四届hr云时代高峰论坛在京隆重举办，意味着ai智能应用正式进入人力资源云服务领域。 作为主办方乾通互连一年一度的高规格思想盛会，本次活动以“全球观•hr future”大格局为基调，具有跨时代、前瞻性的“打破边界、ai赋能企业变革”等话题，引发现场专家与合作伙伴热议。来自sap、首开集团、思源控股、味多美等业界大咖，从商业大趋势、组织架构等多个角度探讨了行业数字化、智能化的发展趋势与进程。

论坛议题指出，2018对于企业hr来说是产生重要影响的一年，组织边界渐被打破，企业用工模式调整、降本增效上都面临着诸多挑战。“金税三期”正式上线，个税开启综合征收模式，企业在薪酬计算及福利调整方面的工作量大大增加。同时，随着在组织结构和用工模式上与国际接轨的步伐不断加快，平台式组织结构和多元化用工的兴起，给人力资源管理服务提出了更高的要求。伴随着外部大环境以及企业内在需求的变化，hr云服务行业迭代升级势在必行。

“中国hr云服务的时代历程，就是一部不断打破服务边界的发展史。”乾通互连ceo钱康发言介绍说，从最初基于saas服务模式将hr企业级应用软件布到云端，打破线上线下界限，以付费使用方式为企业hr提供的单一产品服务；到接下来破除产品间的壁垒，通过多产品布局实现一站式人力资源管理的全产业链服务；再到通过一体化、模块化的hr云平台搭建，打破二元关系，提供以价值为导向的智能化产业生态服务，乾通互连只用了短短四年的时间。

今天，云计算、大数据技术已成为推动hr云服务行业发展的重要引擎，人工智能技术的加入更将给hr云服务行业的升级插上翅膀；乾通互连也再次领先行业，成为推动落地ai智能应用的人力资源云服务公司。

2018年乾通互连携手sap、易路和华阳信通等优秀企业，打破hr与业务的边界，合纵连横，完成了以优势技术和强大资源整合互补为基础的市场布局。钱康表示，乾通互连将联合上下游供应商，在2019年初步完成智能化生态圈建设。据了解，公司ai体系首批发力模块为：a、ai人事助手，能更好支撑新政策下的hr管理；b、ai绩效薪酬方面与sap联合开发的一站式管理工具；c、ai用工管理以嗖嗖管多元化用工解决方案为特色，实现智能服务。在现场，乾通互连最新一代智能客服机器人亮相，其突破了人与机器的边界，代表了当下智能客服的最先进水平，是公司完成ai体系建设的第一步。未来，乾通互连还将以模块融入的方式，对智能化生态圈不断进行完善与升级，进一步巩固智能hr云平台领导者地位。

此外，乾通互连在会上还正式发布了2018年企业业绩，以自身实践验证了hr云服务的智能化发展新趋势。ceo钱康披露数据显示， 2018年乾通互连人力资源云服务的收费人数达到50万，与去年相比实现翻倍增长；并且，此增速趋势还有加快迹象，预计2019年乾通互连人力资源云服务的收费人数将超100万人。另外，2018年乾通互连市场销售情况依旧向好，实现两年内增速178%，稳居行业增速第一。

对此成绩，乾通互连市场部总监刘洋表示，之所以能取得如此亮眼的业绩，与产品良好的用户体验密不可分。在进行“引领行业 用户即元点”的发言时，刘洋以自主研发的嗖嗖管、ai税收政策问答等产品为示意，向与会嘉宾展示了乾通互连从效果出发，通过真实场景下行为轨迹的再现，破除固有技术思维模式，创新式搭建产品架构，精准把握每一个使用者需求，达到极好的体验感受。同时，也展现出乾通互连在ai赋能云服务领域，“打破边界”的积极探索。

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