从拧好每一个螺丝做起

在日本企业中，久保田的产品是最早进入中国的。早在1957年11月，王震将军率中国农业代表团访问日本时带回来的手扶拖拉机就是久保田公司的产品，它成为在新中国出现的第一台农业机械。近年来，久保田公司在中国积极投身新农村建设，其高质量的农机产品和先进的经营理念为我们带来了许多新的启发。

据了解，久保田是个百年老企业，迄今已有119年的历史。1890年作为生产铸件的企业创立，1893年开始生产上水铸铁管。如今，久保田集团已经成为全日本最大的城市基础设施建设专业公司，同时也是全球最大的城市基础设施建设机械的生产厂家之一。在100多年的发展中，久保田从初期的铸件生产和销售起步，扩展到发动机、农业机械、工程机械、铸管、空调、环保、水处理等领域。

同时，久保田公司也很有实力，是世界500强。久保田集团全球营业总额达800亿元人民币，相当于中国青海省的总产值。

在久保田公司的车间里工人很少，大部分都是机器人操作的流水作业，少数工人在插秧机的主机底座上拧螺丝。每一个操作台旁边都有一个电脑监控台，通过无线信号与操作工人的拧螺丝工具相连接，如果哪一个螺丝没有拧紧，电脑就会立即报警，整个流水线便会停下来，促使工人纠正失误。这家工厂的厂长饭岛宣昭介绍说，别小看这个拧螺丝的工序，它是久保田农机质量管理体系中最基础的一环，所谓严把质量关即从根上就不能松。久保田的农机返修率低、投诉率低，其保证原来就是一个“拧”字见真功。

久保田集团的社长幡掛大辅告诉记者，亚洲市场被久保田集团看作是一个最具增长潜力的新兴市场，中国市场更成为其中一片最有希望的田野。做“中国的久保田”是久保田集团全球战略的核心定位，而做“中国农民的久保田”则是久保田集团本土化战略的核心定位。

从1998年苏州公司成立到2006年，久保田公司实现了半喂入式水稻联合收割机5000台的生产和销售，同比增长了近17倍。2006年10月，总投资约20亿日元的苏州新工厂建成投产。在建设新厂扩大产能的同时，久保田还把中国作为零配件采购基地。从2007年1月1日开始，作为久保田采购基地的苏州办事处正式成立，目的是和印度的办事处一起增加在亚洲的部品和组件的采购能力，为久保田设在日本、美国和德国的工厂提供零部件。久保田还致力于在中国的产品研究开发。未来久保田将在中国展开农业机械的研究开发、制造销售、零部件采购和产品出口的一系列活动。业内专家分析认为，今后10年内中国水稻机械市场的第一把交椅仍然会被久保田牢牢占据。

幡掛大辅表示，积极参与中国的新农村建设运动、为中国农民提供最好的服务，是久保田集团在中国的第二个10年发展阶段的根本宗旨。久保田集团之所以能够做到百年兴旺长盛不衰，最大的秘诀就是坚持以最好的产品为社会提供最人性化的服务，久保田不但要做到自己的产品市场占有率第一，更要做到对社会的贡献率第一。

记者 王杨二 中国质量报

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