提起孙国启的名字，我省乃至国内外许多煤矿行业的经理和矿长们，都会情不自禁地竖起大拇指。

每次，当矿上的采煤机械设备出现故障，他总能第一个赶到现场很快查明原因将故障排除掉；每次，濒临停产的矿井因为他的到来又能够迅速恢复生产。

孙国启，这位西安煤矿机械厂售后服务部的电气技术工程师，一名优秀的青年共产党员和“六好”党员，被煤矿员工敬佩地誉为煤矿行业采煤机械设备修理的“诊疗”专家，是矿山的福星。

1999年，孙国启从辽宁工程技术大学（工业自动化专业）毕业后，被分配到西安煤矿机械厂总装分厂工作。一度因全国煤炭生产形势处于低潮，厂里效益连年出现亏损，职工收入低、待遇差，常常按月领不到工资，他们这些大学生所学专长也一时派不上用场，有的同事打起了退堂鼓，调走的调走，辞职的辞职。“我舍不得丢掉专业，我对厂里的前景是有信心的。”孙国启谈起当年，眼神里充满坚定和自信。

在总装分厂工作的3年时间里，他刻苦钻研，虚心向师傅请教，很快掌握了厂里生产的各种型号采煤机电气技术，在安装、测试、维修等方面甚至达到了炉火纯青的水平，成为厂里的技术标兵、质量明星。

2005年3月，厂里为加强售后服务部门的力量，将已调到厂机械产品研发中心搞新产品开发的孙国启抽调出来，专职进行售后跟踪服务。殊不知，这可是个苦差事，厂里的采煤机械设备卖到哪里，他们就要服务到哪里；哪个煤矿使用中的采煤设备出了故障排除不了，他们就要立刻赶到进行检测和抢修。从此，他和同事们几乎十天半月不着家，长年累月奔波在各个煤矿井下。2006年3月的一天，新疆焦煤煤矿打来告急电话，矿井采煤机出了故障无法排除，矿上已停产多日了。客户的需要就是命令！单位决定派孙国启过去。为赶时间，他顾不上回家收拾行装，由原定坐火车改乘当晚飞机，于第二天凌晨到达新疆低窝铺机场，紧接着又坐进矿上来接他的越野车里，马不停蹄地赶到矿井下，顾不得寒冷和疲倦，又紧张地工作起来。他对设备仔细地听、观察和测试，不到十分钟就查明了原因，排除了故障，采煤机又正常工作起来。他的精湛技术和敬业精神，赢得了大家的认可和好评，矿上领导为此要给他设宴摆酒席。一次，厂里派他到俄罗斯搞售后服务，在翻译没有到场的情况下，他克服语言沟通上的障碍，打着手势让俄方操作人员进行配合，很快就判断出是采煤机高压保险损坏的原因，经抢修及时恢复了生产。后来，翻译赶到现场告诉他，俄方维修人员都非常钦佩他的技术，觉得中国人很了不起。近几年来，随着该厂采煤机新产品的不断研发，其市场销量也在不断扩大，亦成为我国唯一可以出口采煤机产品的生产基地。因此，对售后服务工作质量的要求也越来越高，压力也越来越大。孙国启曾说，搞售后服务，最难的并不是技术，而是常年在外奔波顾不上家的艰辛。作为一名党员和技术能手，孙国启多少次出差总是身兼数“矿”，曾创下一次公出到8个煤矿售后服务的纪录；一年365天，他平均有300天在外出差搞售后服务，走遍了国内外40多家煤矿；为了做好本职工作，他不知牺牲了多少个星期天，又有多少个节假日不能与家人团圆；为了事业，他不得不经常离开爱妻和不满周岁的女儿，忍受着思念之情。一面来自东北煤矿赠送的锦旗这样书写着：“精湛的技术、最佳的服务、忘我的工作、无私的奉献”。这是对孙国启人生追求和勤奋工作的最佳写照。他总是默默地奉献着，像一颗闪烁的星星，给煤海深处带去一束光明。

来源:陕西日报

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