商用厨具厂家在建立产品售后服务方面，是非常重要的。一个良好的产品售后服务可以提升企业的声誉，增加客户的忠诚度，同时也可以为企业带来更多的业务机会。因此，商用厨具厂家应该采取一些措施来建立一个有效的产品售后服务系统。

首先，商用厨具厂家应该建立一个专门的售后服务团队。这个团队应该由经验丰富、技术过硬的售后人员组成，他们能够及时解答客户的问题，并提供技术支持。这个团队还应该有良好的沟通和协作能力，能够与销售团队和生产团队紧密合作，以便更好地解决问题，满足客户的需求。

其次，商用厨具厂家应该建立一个完善的售后服务流程。这个流程应该包括客户反馈的收集和记录，问题解决的跟踪和反馈，以及售后服务结果的评估和改进。通过这样的流程，商用厨具厂家可以及时了解客户的需求和问题，及时采取措施解决问题，并不断改进产品和服务质量。

此外，商用厨具厂家还应该为客户提供相关的培训和指导。他们可以组织培训班或研讨会，向客户介绍产品的使用方法和注意事项，并提供一些实用的技巧和建议。这样可以帮助客户更好地使用产品，避免一些常见的使用问题，并提高产品的使用效果和寿命。

最后，商用厨具厂家应该建立一个有效的客户反馈机制。他们可以通过电话、邮件、在线平台等多种途径收集客户的反馈意见和建议。对于客户的反馈，商用厨具厂家应该及时回复，并采取措施解决问题。同时，商用厨具厂家还应该加强客户关系维护，定期与客户沟通，了解他们的需求和意见，进一步提升服务质量。

总之，商用厨具厂家建立产品售后服务是一个长期的工作，需要不断的投入和改进。通过建立一个专业的售后服务团队、完善的售后服务流程、相关的培训和指导以及有效的客户反馈机制，商用厨具厂家可以提供更好的产品和服务，赢得客户的信任和支持，实现企业的持续发展。