2月22日，百度公布了2018年第四季度及全年未经审计的财务报告。数据显示，本季度百度营收272亿元人民币（约合39.6亿美元），超出华尔街预期，同比增长22%，净利润21亿元（约合3.03亿美元），2018年度总营收为1023亿人民币（约合148.8亿美元）。

过千亿的年度营收数据早在元旦过后就已公布，财务表现已无悬念，值得关注的是，百度在财报中反复提及人工智能。人工智能的驱动力量已成行业共识。在埃森哲最新发布的《技术展望2019》中，分布式账本技术、人工智能、泛现实、量子计算（简称darq）是引领下一阶段变革、重塑各行业的新兴技术，而42%的中国企业受访者表示，未来三年内，人工智能对其企业的影响最大，远超其他几项darq技术。与消费互联网时期更侧重商业模式的创新不同，在这场全新的变革中，技术成为关键因素。

用实力抗住春晚流量 提升c端市场用户体验

就在刚刚结束的2019年央视春晚红包互动中，百度融入人工智能玩法，且面对全球用户208亿次的巨大互动量始终保持服务稳健，被称为首个抗住春晚顶级流量的互联网公司，技术能力再获业界肯定。

深厚的技术内功来自长久的修炼。百度早在人工智能成为经济发展热词之前就已布局，并在深度学习等人工智能核心技术上积累颇深。世界知识产权组织（world intellectual property organization，简称wipo）近日发布的首份技术趋势报告显示，百度在深度学习领域的专利申请量居全球第二（第一是同样来自中国的科研机构中科院），超过同样布局人工智能的谷歌、微软、ibm等国际ai巨头，在全球企业中居首位。

将技术应用于c端市场，提升用户体验是百度长期以来的目标。

据悉，百度和爱奇艺与四川有线电视联合推出了混合ott机顶盒“蜀小果”，利用人工智能提升家庭娱乐体验。这是继今年年初推出歌华小果之后，百度推出的第二款人工智能机顶盒。

人工智能在改善c端体验上的巨大潜力远不止于此。中国短视频市场正不断增长，且将在5g时代进一步扩大。用户对短视频的兴趣不断提高，百度利用人工智能标记视频内容，并根据用户偏好进行个性化分发，有效提高了用户体验。

b端ai市场空间巨大

人工智能除了在娱乐方面的布局外，本在b端市场同样存在巨大的应用空间。

去年百度世界大会上发布的《百度ai行业应用手册》中对百度智能客服就有介绍，百度与东方航空、广东电网、中国联通合作推动智能客服发展。2018年5月发布的《中国智能客服行业研究报告》统计，客服机器人正在以40%-50%的比例替代人工客服，目前我国大约有万全职客服，按照每年6万元工资计算，再加上硬件设备和基础设施，整体规模约4000亿元人民币。云客服在市场占比不足1%，这意味着百度为代表的技术公司有机会创造可观的价值。

政府端的技术需求同样前景广阔。抓住企业和政府部门中全新人工智能机遇，无疑会大大帮助百度将业务由搜索拓展到快速增长的消费市场。去年，百度云动态人像卡口系统被苏州市公安局应用到实际警务场景中，显示了生物特征提取技术、视频图像技术、大数据检索以及处理等智能技术在公共安防领域的应用。

相比于消费模式、场景的迁移，传统产业更需要的是技术的变革，当人口红利、消费红利殆尽时，转向产业互联网寻求新的发展机会，是tmt企业发展的必然。同时，传统行业作为关系国计民生之根本的产业，也需要技术来提高效率，从而改写中国经济发展的底色。

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