【techweb】2月22日，gartner开展的2019年首席信息官议程调查（the 2019 gartner cio agenda survey）显示，在过去四年间，实施人工智能的企业数量增长了270%，到2019年这一比例升至37%。

gartner调查显示，过去一年，人工智能的部署比率大幅提升，从2018年的25%升至当前的37%。实现这一飞跃的原因是人工智能的能力显著成熟，企业更愿意实施这项技术。

该调查结果显示，52%的电信机构部署了聊天机器人，38%的医疗服务提供商依赖计算机辅助诊断。人工智能的其他用例还包括欺诈保护和消费者细分。

使用人工智能的企业越多，但均面临严重的人才短缺问题。部署人工智能的挑战就越清晰。gartner调查显示，54%的受访者认为技能短缺是其所在企业机构面临的最大挑战。

对此， gartner给出的建议是如果没有人工智能人才，另一种方法是投资培训项目以培训具有统计和数据管理背景的员工。一些企业也与生态系统中的合作伙伴创建工作岗位共享。

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