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持续提升品牌服务 让品质厨电塑造品质生活 持续引领高端市场
2022-12-15 07:11    4503 来源:家电消费网
  • 投资金额:10万~15万家
  • 门店数量:1114家

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当生活的基本需求得到满足时,追求生活质量将成为每个人的共同目标。在现代社会,生活的起源是厨房,使厨房生活更有品质,是想象美好生活的开始。近年来,森格综合炉坚持让厨房生活更优质的企业使命,专注于消费者市场需求,在产品实力和服务实力的驱动下,为消费者的优质生活增添柴火,得到消费者和社会的认可,成为继续引领高端厨房电力市场的基准样本。

  目前,厨房生活需求的升级已成为《纽约时报》的趋势。消费者越来越重视厨房电器产品的集成、智能和系统化,也越来越重视厨房电器产品的节能环保。森歌综合炉灶作为行业领先品牌,基于对消费者需求的深刻洞察,不仅继续引领类别创新,而且注重解决消费痛点,以技术改进,满足市场和消费者的愿望,帮助低碳社会建设。

  森歌集成灶在品类创新上从未停止过。早在2017年,当行业仍在争夺蒸笼细分结构的蓬勃发展时,森格集成炉就敏锐地发现了消费者对蒸烤一体化产品的新需求,迅速布局了新类别的研发,并推出了一系列蒸烤一体化炉。为了满足更多细分人群的烹饪需求,森歌再次扩大细分类别,打造森歌i5双腔智能蒸烤集成灶,森歌T3.独立蒸烤升级集成灶等产品,为用户开启独立蒸烤的新时代。

  在不断迭代升级产品的同时,森歌集成灶面对并解决了用户的核心消费痛点。以森歌I8ZK对于蒸烤一体化炉,本产品采用森歌自主开发的12腔直喷燃烧系统,不仅可提供5个.0kW火力大,燃效高达63%,高于国家一级能效要求的燃效59%;无刷直流变频电机通过升级打破传统交流电机的速度限制,提供20台m³/min超大风量的同时,也更节能省电。依托近20年的科技进步,森歌集成灶的所有车型都能达到国家一级能效,为用户带来新的绿色厨房体验。

  如果洞察市场需求,解决消费痛点,是品牌赢得消费者青睐的开始,那么塑造优秀的产品质量是品牌在市场上站稳脚跟的基础。森格董事长范德忠认为,只有良好的产品质量才能在市场上站稳脚跟,经受住考验。在过去的20年里,森格集成炉一直在思考和这样做。

  为了打造真正的优质产品,满足消费者对优质厨房生活的期望,森格集成灶早在2018年就率先打造了行业内第一个4.0智能厨电产业园。在这个工业园区,森格引进了各种先进的设备和高标准的实验室,导致其产品工艺精度的飞跃式提高。例如,通过智能激光焊接,产品件的误差精度可以达到头发的1/7。先进的设备技术和卓越的独创性创造了森格持续输出优质产品的基础,促进了消费者优质厨房生活的进步,成为引领高端厨房电力行业升级的重要力量。

  森歌除了制造上的精工细作外,还积极开展科研创新,至今已获得近400项国家专利。在大量硬核技术的加持下,森歌可以打造出质感饱满的集成灶产品,如森歌i5系列集成炉,配备原始集成无缝蒸烤内胆,采用304食品级不锈钢材料,全身无铆接,无死角,使消费者可以完成清洁,大大提高了集成炉的使用体验,真正实现了更好生活的扎根。

  纵观森歌集成灶的产品建设,不难发现森歌集成灶非常注重保护消费者利益,践行社会责任。基于创新技术创新技术沉淀的基础上,不断打造绿色环保的优质厨房电器,多次获得行业和消费者的高度认可。它不仅获得了浙江制造业的品牌标准认证,还在第17届建材泛家居行业颁奖典礼上获得了消费者喜爱的十大综合炉灶品牌。众多口碑认证也见证了森歌在高端厨电市场的卓越影响力。

  森歌始终坚持打造一流技术、一流品质、一流产品、一流服务的信念。基于这一信念,2022年,森格以新用户价值创造为核心,推出了新升级的完美综合服务体系,涵盖机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺、服务免费承诺六大服务承诺,以及全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪、全天候响应四项增值服务。结合其24小时响应的在线服务热线和全国3万条 为消费者提供优质服务的商店。

  森格在重视服务体系的同时,也非常重视服务实践,以加强与消费者的联系,提高消费者的认可度和满意度。自今年年初以来,森格经常推出服务月活动,如覆盖全国315个大型服务月、安全服务月等,服务实用,迅速缩短与消费者的距离,提高消费者的售后体验,提高消费者对品牌高端服务形象的认知和青睐。

  如今,提高人民生活质量已成为国家发展的重要方向。在党的二十大报告中,明确指出要不断实现人民对美好生活的向往。森格综合炉具对产品质量的极端抛光,对服务质量的极端关注,满足成千上万消费者对优质生活的期望,不仅是其企业使命,也是其积极回馈社会、履行社会责任的集中展示,也是其引领高端厨房电力市场的核心。


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