浙江杭叉工程机械股份有限公司（简称杭叉）的资产规模、厂区面积、员工人数等在全国同行业中并排不上第一，但是却创造了叉车产销总量、效率、效益、出口量和创汇额上的许多第一。剖析其因，这与杭叉注重发挥hc叉车品牌效应密切相关。

hc品牌：实现跨越的金字招牌

公司总经理赵礼敏对记者说，杭叉是国家最早定点研制生产叉车的企业之一。在上世纪90年代前后，杭叉曾一度雄踞中国叉车行业榜首，杭叉产品曾获得当时中国叉车行业惟一的一枚国家银质奖。

当今，市场竞争已进入品牌竞争时代，品牌不仅是一个企业核心竞争力的综合体现，而且是赢得市场、取信用户、做长做久企业的“长寿基因”；品牌更是一种资源，本身有巨大的价值而且可以经营。我们就是靠杭叉hc品牌的魅力，注入资本、技术、产品、管理等要素，成功地吸纳了宝鸡通力达运搬机械公司加盟杭叉，使其绝路逢生，扭亏为盈；我们靠杭叉hc品牌的魅力，与长期合作配套的专业生产厂组建了浙江华昌机械有限公司，保证了叉车油缸的有效供应。

在国际叉车强手纷纷抢滩中国市场的情况下，赵总分析了当今国际竞争趋势。他说，在国际产业重新洗牌中，一流企业定标准，二流企业卖品牌，三流企业卖技术，四流企业卖产品，五流企业就卖厂房、资源了。因此，在2000年杭叉整体改制成功后，我们既重视“国家银质奖”这块金字招牌历史积淀的品牌效应，也重视创新、发展、充实、丰富hc品牌的内涵，并以把hc叉车品牌打造成我们中国的民族品牌，作为企业发展的长远目标和重要战略。

打造品牌：更注重产品灵魂情感

“千里之行始于足下”。赵总说，“在市场竞争十分酷烈的今天，打造hc品牌，要靠过得硬、叫得响的产品实体，更要赋予特有文化内涵的灵魂情感。没有文化内涵的品牌，不可能积淀成在国内外市场有影响力的品牌，再好的产品也难以叫响。”

“储运好伴侣”是杭叉hc品牌产品实体与灵魂情感完美结合的现代人性化理念和致力追求的目标。为实现这一目标，我们注重满足客户需求，这是我们企业存在和发展的根本理由。因此，我们始终不渝地实践三个“坚持”：

坚持做好hc产品实体。主要抓好三条：一是抓好源于市场、引导市场、创造需求的研发。近几年杭叉投入巨额资金，积极做好新产品开发和老产品的改型，同时还能为特殊用户快速设计、生产特殊需求的产品。二是抓好技改的同时，对内及时调整生产结构，对外不断完善供应链，大大提高了工艺装备水平，扩大了生产能力，形成了柔性化的敏捷生产模式。三是抓好质量和成本控制。在研发、制造、供销的全过程中，严格贯彻iso9000和iso14000标准体系，实施以质量和目标成本为核心的承包责任制，推动不断改进和创新，保证了hc产品在性价比上有较明显的竞争优势，这也是国内外竞争对手难以仿效的。

坚持塑造hc产品的文化内涵。改制前，杭叉40余年国有企业的历史积淀，形成了“以厂为家、诚实守信、对上负责”等许多好的文化传统；改制后，企业成为全体员工的“命运共同体”，使传统文化由过去对政府负责转变到对用户负责，注入了与时俱进的新内涵，形成了创新为灵魂、诚信为基石、“三本”（质量为本、成本、人本）为基轴的核心理念，铸就了“杭叉是我家，家要靠大家，家要容大家，家要为大家”的大家庭式文化。

坚持培育高素质的人才队伍。人才是打造品牌的根本保证，公司培养造就了三支忠诚杭叉事业的优秀人才队伍———工程技术人员、营销管理人员和高素质员工队伍。这三支队伍既是hc品牌实体的打造者，也是hc品牌文化的塑造者和传播者。

打响品牌：到国际市场上试身手

杭叉的年报显示，2004年hc品牌叉车出口创汇达到2400多万美元，创历史新高；出口台量比上年增长116％，其中出口到欧盟发达国家的hc叉车就占杭叉出口总量的56％。这是杭叉领导团队打响hc品牌、把产品推到国际市场上与世界强手比试的显著成果。

赵总说，国家实行宏观调控政策后，为确保杭叉可持续发展，我们作出了以出口为突破口、由原来的以国内市场为主转变到国内、国际市场并举的决策，并相应采取了一系列有效措施———先后组织了20余人次考察、调研欧美、东南亚市场；充实外销部门的力量，有重点地加快组建国际代理营销网络；采用国际先进技术，快速研制国际流行产品等。例如hc三支点蓄电池叉车，我们科技人员在无样机、无图纸的情况下，仅用两个多月时间，就高起点地研制开发出具有自主知识产权的hc三支点蓄电池叉车系列。该产品代表了当今国际叉车的发展趋势。由于杭叉hc品牌叉车在国际市场上的竞争中有过人之处，在东南亚市场，目前代理商都争相代理杭叉hc品牌产品。

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