走进浙江凌云摩托车有限公司董事长王健宽敞明亮的办公室，一幅由书法家章其炎题写的“壮志凌云”匾幅便映入眼帘。就是在公司的每张办公桌上，也都放着这样的一块牌子：“我们需要的是工作结果，而不是滔滔不绝的解释，没完工的理由”。几年来，凌云公司的全体员工以此为“座右铭”，时时刻刻鞭策自己，不断创造一流的业绩。最近，“凌云”与世界摩托车行业的巨头意大利adiva公司正式联姻，使“凌云”摩托驶出国门，走向世界。那么“凌云”摩托是怎样驶出国门、走向世界的呢？笔者认为有以下三点启示可值得借鉴。

启示之一：科技新，技术精，是凌云摩托驶向世界的前提

凌云公司创建于1997年，前身是中国贵州航空工业集团伟宏厂，属于国家大型航空军工企业，于1999年改制为股份制企业。当时，黄岩的摩托车行业发展十分火爆，仅组装厂就有10余家，但“凌云”在技术力量、资金实力、生产规模上均处于中游状态，如何突出重围，走向世界，“凌云”选择了一条“时尚、高端、精品”的发展之路。为了引进国际科技、加快产品开发，2001年，凌云公司与香港索菲克（国际）精机股份有限公司在摩托车领域进行了广泛的技术合作，为了进一步加强合作，2002年初，“凌云”与香港索菲克公司在香港合资成立了香港凌云科技发展股份有限公司，将合资公司作为“凌云”在境外控股的研发机构，从而大大加快了公司引进国外先进管理水平和生产技术的步伐。2003年上半年，凌云公司成功研制出了我国第一台具有自主知识产权的汽车化两轮摩托车———a1旗舰。

2003年6月6日，新华社首先播发了一则消息：我国第一辆具有自主知识产权的汽车化两轮摩托车在浙江凌云摩托有限公司研制成功，并且已经通过原国家经贸委第三十八批公告。该款被命名为a1旗舰的带顶棚的两轮摩托车已批量投入市场。消息同时说：该车填补了国内两轮摩托车在汽车化方向发展的空白，同时，凌云公司拥有自主的知识产权，打破了欧美国家和日本在这一领域的技术垄断。

凌云公司制造的汽车化两轮摩托车是一款高档时尚的产品，在目前情况下，要在国内市场打开销路比较困难。为此，凌云把目光瞄准了国际市场。去年，在米兰举行的世界摩托车展览会上，“凌云”a1旗舰首次亮相，在众多的知名厂家的产品中，意大利摩托巨头———adiva公司对旗舰情有独钟，萌发了合作生产的决心。凌云公司抓住机遇，将一辆a1旗舰车送给adiva公司，该公司通过解剖测试，对车的性能和质量表示满意。经过一年多的磨合、谈判，近日，凌云公司与欧洲著名企业———意大利adiva正式联姻，一举将产品打入了国际高端市场。根据协议，意大利adiva公司将主要负责产品的设计和欧洲市场的销售，凌云公司将担负摩托车的生产。目前，公司生产的a1旗舰摩托车已销往中东、欧美及日本等30多个国家和地区。

启示之二：质量好，服务优，是凌云摩托驶向世界的条件

首先在质量上，要将产品卖到美国去，这不但是世界各国许多企业的目标，也是“凌云”多年来的愿望。在企业创建之初，“凌云”就确立了国际化合作模式。为了提高产品质量，使摩托车各项标准达到国际水平，“凌云”每年用于科技研发的资金就达1500万元。同时，公司技术中心拥有40多位专业从事摩托车科研开发的技术骨干，其中工程师级别的就占一半以上。大量的科技投入，使凌云摩托各方面的性能都赶上和超过了世界先进水平。在今年长达半年多的国际质量认证中，凌云摩托顺利通过可靠性、耐久性和环保性的各项测试，在同行率先通过了最高质量市场体系的欧洲ece认证和美国epa认证，使“凌云”幸运地成为国内少数几家拿到了准许进入欧美市场“绿色通行证”的企业。今年国庆前夕，世界摩托车展览会在意大利慕尼黑举行，凌云公司生产的a1旗舰摩托车在展览会上一亮相，就吸引了欧美20多个国家的客商，并陆续与“凌云”签订售车意向书，自从8月15日“凌云”与意大利著名摩托车公司adiva签订合作协议后，凌云摩托车首次用上了国际著名的adiva品牌，实现了用世界标准，创国际品牌的誓言。

其次，实现高质量产品与高质量服务一体化，努力在服务上做文章。从现在的摩托车市场行情来看，利润是越来越微薄。在这种市场的新形势下，如何在高质量的前提下把服务质量搞上去，这就是一个企业核心竞争力的体现。“凌云”在这方面努力做到“高质量产品”与“高质量服务”的有机结合，并且积累了一些经验。如多平台的终端直销模式，把原来的厂商购销关系转变为厂商合作关系；把原来的代理商转变为服务商。为了支持服务商做好销售服务工作，只要是购买凌云a1旗舰的消费者，都自动成为凌云vip俱乐部会员，享受一对一的贵宾式服务，从而形成了厂家———商家———用户之间的互动和口碑效应。

启示之三：素质高，管理严，是凌云摩托驶向世界的基础

为了跟上企业现代化建设的步伐，“凌云”进行了大刀阔斧的规章制度改革，首先抓了人员队伍的建设。广纳人才，提高广大员工的整体素质，是制度建设的基础，也是必经的第一步。为此，“凌云”果断采取分两步走的办法抓人员队伍建设。一方面，对关键急需的人才，通过向社会招聘的方式纳贤；另一方面，对公司现有的，具有发展潜力的员工进行培训，以提高其工作技能。经过半年的努力，该公司基本上完成了对人力资源的有效配置。现在，每个部门、车间都配备了具有专业技能，又能独当一面的部门、车间领导，同时为各部门、车间配备一名副手，有效地保证了各部门、车间工作的有效运转。同时，公司还对新进员工进行“三级”教育，确保后备力量的整体素质。在人员素质教育中，该公司还注重培养员工树立五种先进理念：一是“学习为本”理念，就是学习是前进的基础，创新的动力；二是“终身学习”理念，就是时时处处学习，终身接受教育；三是“学习工作化”理念，就是学习与工作密切结合；四是“团队学习”理念，就是做到相互学习交流，共同提高；五是“创造性学习”理念，就是学习重创新，改进思维方式和习惯行为。同时，该公司还开展企业文化攻略，通过多层次、多形式的职业教育培训活

动，使凌云公司初步建立起了一支政治素质高、具有现代化管理知识和富有创新精神的管理者队伍。目前，该公司拥有高级技术人员150多名，已有20多项技术创新获得国家专利。

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