来自京东的监控数据显示，目前小家电的产品质量远低于大家电产品。“从我们后台的数据来看，每卖出100台大家电有一两台残次品返回来就已经属于返修率偏高了，但小家电的返修率要远高于这个比例。”京东商城家电事业部总裁闫小兵告诉记者,他自己也常遭遇低质小家电的困扰，他现在已经用坏了好几个电水壶，有的用两三个月就坏了，长的也就用一年。“难道电水壶就应该几个月换一个吗?但由于这种产品价格便宜，很少有消费者去较真，所以低质产品也得以在市场上生存。”
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小家电成质量问题重灾区 多为缺少国家标准
现状：小家电质量普遍低于大家电
由于不像彩电、冰箱、空调以大品牌厂家产品占据市场主流，鱼龙混杂的小家电产品一直是家电质量问题重灾区。针对这一问题，京东昨天联合中国质量认证中心等机构共同推出“京东版”小家电品质标准，通过明显严于国家强制性标准的“京东标准”设立门槛拦截低质小家电。
追访：小家电产品多缺国家标准
据了解，之所以出现小家电质量水平偏低的现象，一方面是小家电行业门槛比较低，不像生产电视、空调要有较强的技术实力，很多小工厂买来一些元器件就能生产组装。闫小兵介绍，他本人就常遇到一些小企业老板，快到夏天了就做电风扇，冬天就做加湿器，净化器好卖了又赶紧做净化器。尤其是近几年网络销售日渐流行，小家电生产厂家、品牌都越来越多，这其实并不是正常的现象。中国质量认证中心副主任程秀芹则介绍，由于小家电种类繁多、更新创新品种都很多，目前很多小家电产品并没有国家标准，这就造成了质量无法保证。而且很多小家电产品的特性决定了，即便不偷工减料按照正常生产，有的时候也会由于生产线、工艺流程各个方面都会造成品质相差很大。
最新：一年两次达不到京东标准就清退
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