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装修旺季订做橱柜擦亮眼 谨防行业"潜规则"
2024-05-12 10:03    2938 

随着装修旺季的到来,家具市场愈发火爆,关于家具的消费纠纷也日渐增多。日前,牡丹江市工商局12315投诉举报中心就接到市民段女士投诉称,其在宝丰建筑材料装饰市场内某橱柜门经销店订做橱柜时,遇到了消费欺诈。

5月31日,市工商局12315投诉举报中心接到消费者段女士投诉,称其在一家建筑材料装饰市场内某橱柜门经销店准备订做一个橱柜门,并交了500元定金。随后,段女士在计算橱柜门实际量尺面积时却发现,该商家的核算面积多于实际面积,需要额外多支付300多元钱。对此,段女士认为该商家存在消费欺诈,要求取消交易并退还之前的500元定金,却遭到了商家拒绝。

接到投诉后,市工商部门立刻进行调查了解,最终确定该商家没有向消费者尽到告知的义务,侵害了消费者的知情权,并向其下达了《责令整改通知书》,要求其尽快退还段女士的500元定金。

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