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【中国中华厨具网】 由于家里的铁锅一直生锈，6月3日，赵先生和女朋友在郑州一家商场超市购买生活用品时，想顺便购买一个不生锈的锅。在苏泊尔专柜前，促销员向赵先生推销苏泊尔的“真不锈”铁锅，称苏泊尔的“真不锈”铁锅使用了最新的技术，不会生锈，可以放心使用，而且，商场正在做活动，原价四百多元的锅，如今两百多元就可以买到，很划算。 赵先生觉得，苏泊尔是大品牌，质量值得信赖，不加犹豫，就购买了苏泊尔真不锈健康铁锅。
没想到，仅仅用了三天，声称永不生锈的苏泊尔铁锅内部就开始生锈，尤其是锅底，更是锈迹斑斑。赵先生不由得暗自生气，“苏泊尔这样的大品牌原来这么不可靠，实实在在的骗人”。
由于手头有工作要忙，赵先生没有立即找厂家讨要说法。13日，得闲的赵先生致电苏泊尔服务热线（400-8899-717）反映情况，接电话的一位女性客服听完赵先生的反映，称生锈的铁锅可以拿到超市进行调换。对于为何会出现宣传的不生锈锅仅仅使用3天就生锈的问题，苏泊尔客服称，是消费者使用不当，锅在使用后没有擦洗干净和没放在通风处，所以才会生锈。对此，赵先生表示不服，就算有点水没有擦干净也不可能刚用三天就生锈。而且还要求放在通风处。面对消费者的质疑，苏泊尔客服不耐烦的以一句“你理解能力有问题”挂断了电话。
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