工程机械行业电子商务应用分析

作为一种信息时代国际通行的新型商业模式，电子商务的发展和应用引发了自工业革命以来经济领域一场最广泛、最深刻的革命性变革。随着网络经济的高速发展，我国企业的传统市场优势在国外先进营销运作模式及本土化策略下已渐趋消失。中国具有世界最大的工程机械销售潜力市场，而工程机械产品的标准化、规格化更使其电子商务的开展孕育巨大商机和潜力。因此，大力发展电子商务，建立基于企业信息化和电子商务技术的全新管理模式和营销体系，将成为民族工程机械工业提升自身市场竞争力、抵御进口工程机械产品强力冲击的有力手段。

电子商务: 企业变革和发展的契机

电子商务（electronic commerce），是通过信息网络进行的生产、营销和流通活动，不仅指基于互联网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到生产、 储运以及电子支付等一系列的贸易活动。一般来讲，电子商务大致可以分成两大类：一类是企业与企业之间的电子商务（b to b），另一类是企业与个人之间的电子商务（b to c）。

电子商务的最大优点就在于通过网络技术克服了厂家与用户之间的时间、空间障碍，减少了存在于二者之间的各种中间环节和渠道，从而使传统物流中的无效损耗得以避免，并且相对具有便捷的优势。对于工程机械制造商而言，通过电子商务能够有效地缩短供货时间和生产周期，简化订单程序，不仅加速了资金周转，使供销“低库存”甚至“零库存”的目标有望实现，而且还可以24小时不间断地为全球每个角落的客户在线服务。对工程机械用户来说，将能得到更实惠的价格和快捷的专家售后服务。电子商务交易的低成本和进入的低门槛使得大型企业和中小型企业拥有了参与电子商务的均等机会。据统计，美国有60％的小企业、80％的中型企业和90％以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动。如美国通用公司已建成了自己的电子商务网，把所需的物资原料采购全部移到网上。按照通用公司的测算，利用这种方式进行采购，可使公司每年数十万笔采购业务的成本下降30％。卡特彼勒公司也将相当部分的购销业务移至网上。

事实表明，电子商务已经成为现代企业一个必不可少的经营手段。电子商务技术的有效应用为企业改革管理模式提供崭新的手段和自由发挥的空间，而电子商务也渗入到企业管理的方方面面。从这种意义上讲，电子商务的应用为工程机械行业提供了更深层次的管理模式和生产方式的变革契机。

电子商务与企业组织方式：基于传统的组织理论，大多数工程机械类企业仍是金字塔式企业组织形式，在组织架构上有多个管理层次，并有一套复杂的操作程序来决定报告渠道、权力层次、部门特权、工作界定和操作规则等。在现代电子商务条件下，这种组织结构暴露出越来越多的问题，例如由于管理层次复杂，业务流程分散割裂，导致企业的市场适应了能力下降，对客户需求的满足能力低下；由于管理层众多，影响信息传递的速度和效率等。现代电子商务要求企业的组织机构扁平化和组织决策的分散化，这就意味着企业必须打破部门之间的界限，按照市场机制去组织跨职能的工作，减少企业管理层和管理人员的数量，提高企业的管理水平，降低管理费用。同时，把过去高度集中的决策中心改变为分散的多中心组织，企业决策由跨部门、跨职能的多功能型组织单元来制定。

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