近日，北京二次“战疫”打响，苏宁家乐福、苏宁小店及苏宁小店菜场第一时间启动紧急预案，加大北京市场蔬菜等必需品的供应。作为双线布局的智慧零售企业，苏宁充分发挥出其多产业、全场景的战疫保供优势，保障民生物资供应，维护市场稳定，苏宁多产业协同推出相应措施，极大提升全民战疫的信心。

多产业协同满足到家业务的增长

作为战疫保供的重要力量之一，苏宁家乐福、苏宁小店及苏宁菜场依托苏宁全产业资源，重点加强民生消费相关供应链建设，将到家服务能力不断升级，同时，充分发挥物流优势开通保供专线通道，全面助力北京市二次“战疫”工作。

数据显示，6月中旬，苏宁家乐福、苏宁小店到家业务以及苏宁菜场订单突涨，消费者通过苏宁易购、苏宁小店app、家乐福小程序等多个平台下单数量越来越多。为了保证消费者基本生活物资的供给，满足大家足不出户的购物需求，北京苏宁易购迅速作出响应，紧急调配自有物流车辆，增设保供运输专线，提升送货效率，多产业协同满足迅速增长的到家服务需求。

苏宁物流开通“专人专车专线”保供通道

众所周知，货源供应、物流配送和消费体验的及时与高效，是到家业务的核心。为解决到家订单激增与物流配送时效的问题，北京苏宁易购紧急选派指定人员进行家乐福和苏宁小店到家服务的物流保障，开通该区域内“专人专车专线”的配送服务，全力配合特殊时期到家业务的升级。

“到家服务能力的提升，物流配送是最重要的一环，特别是在特殊时期，为了让更多的家庭能够享受到便利服务，北京苏宁易购依托自有物流优势为指定社区提供专属服务。”北京苏宁易购总经理郝嘉说到，为了确保配送时效，消费者在苏宁家乐福、苏宁小店线上下单后，可享受苏宁物流及时统一配送服务，在保证供应的同时确保配送时效。

科技支撑到家业务效率

物流能力不可或缺，技术支撑也是如此。面对激增的到家业务订单，打通更多流量入口、监控库存实现高效拣配、实现快速履约等，成为苏宁科技赋能到家业务的重点领域。

为了提高履约能力和效率，苏宁科技在技术层面实现了苏宁家乐福相关程序的开发和系统优化，缩短了产品上线时间。同时上线家乐福管理平台优化库存、开发全场景拣货系统提升履约效率等等，全面助力家乐福“同城配”等到家业务效率的提升。

基于苏宁科技大数据支持，苏宁已形成了一套以用户、门店为核心的“一店一品一商”的智慧供应链理论，通过大数据模型推导出产品的需求预测，实现柔性供应链、智能仓配布局和智能预测补货，有效提升库存周转率，降低缺货率。同时实现对线上线下的商品智能管理，能够有效提升商品的全品类覆盖率，提升履约效率，减少时间和人力成本。

1亿元北京苏宁战疫健康“包”全城发

为了满足疫情期间消费者健康需求，北京苏宁易购于6月29日正式发放人均100元战疫健康“包”，本次补贴券共计发放100万张，累计发放1亿元。生活在北京市的消费者，可通过北京苏宁易购官方微博、北京苏宁易购官方微信公众号、云店小程序等线上平台进行战疫健康“包”领取，也可在北京苏宁、苏宁家乐福等旗下业态线下门店进行领取，在北京苏宁各业态门店购买电器时使用。

“本次北京苏宁战疫健康‘包’的发放通过线上线下的联动，充分提升更多市民的参与感，真正实现全民战疫，北京苏宁易购也会发挥自身全场景、多业态的优势，助力此次战疫的胜利。” 北京苏宁易购总经理郝嘉说到。

协同的本质是效率的提升，作为“全新社区服务中心”的苏宁家乐福和苏宁小店，依托苏宁科技、苏宁物流等苏宁全产业力量，利用苏宁全场景、全渠道、全产业体系优势，和全社会携手共战疫情，在稳定市场、保障民生等方面作出了极大的贡献。

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