近年来,海尔打造智慧家庭生态品牌,推进业务发展从家电到成套家电、到智慧家庭、再到“衣食住娱”全生态服务的业务升级,为消费者提供智慧家庭解决方案,创造全场景智能生活体验,满足用户定制美好生活的需求,这与国美“家·生活”战略殊途同归。
正因为海尔与国美在发展之路上的共识,让双方多年以来保持紧密合作、并肩发展。8月15日晚18:00,在青岛海尔衣联网1号店,国美、海尔联合浙江卫视又共同开启了“美好生活一起嗨”国美海尔超级直播专场,跑男团成员angelababy与小猎豹郑恺、人气偶像新人伍嘉成组团亮相直播间,与浙江卫视主持人伊一、陈欢等一起担任带货主播,为广大网友开启了狂欢大砍价。海尔副总裁首席体验官李华刚、国美零售总裁王俊洲更是亲临直播间,以首席福利官的身份为美好价格一锤定音。
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智慧能量,打造智慧家庭
疫情催生新需求,智慧家庭产业迎来发展的机遇。本场国美海尔倾力打造的“智慧家庭”场景直播,围绕“食、衣、住、娱”四大场景,以一站式的方式满足了不同场景的需求,至带货直播圆满收官,短短3个多小时就达成了4.1亿的成交量。结合今年市场的发展趋势,我们会发现,新冠肺炎疫情之下,更安全、智能、便捷的无接触式智慧家庭应用,正加速从概念产品实现场景落地。业内专家也预测,未来丰富完善的智慧家庭产品将带动内需市场更新换代。
不难发现,本次超级直播不管是海尔的家电产品还是美好生活的场景,都突出了“智慧”的理念。其实,国美也一直在通过数字化来为新零售赋予更多“智慧”的能量。本场直播也与国美创新消费模式,借助“社群+直播”完成服务商的转型,大力推进数字化本地零售落地关系密切。对于国美来说,它是一个新模式,也是一个新渠道,更是一个新风口。
在智慧赋能产业生态的大环境下,打造智慧家庭、推动数字家庭产业快速发展已成为行业发展的新格局。这次直播当中的“智慧家电”正是国美通过用户消费行为大数据分析,以用户“精准需求”为主导,精挑细选出来的海尔优质产品,直播现场的热卖也印证了国美的数字化选品能力。
今后,随着国美流量联盟的不断完善,硬件、软件、内容、应用、服务平台等产业链上下游合作深化,数字化能力将越来越强,生态系统的进一步资源整合也会为用户带来更加精准的数字化服务。
持续裂变,引领行业发展
成功的背后是巨大的付出,作为海尔的专场直播活动,本场直播展示出了海尔强大的产品技术能力,目前来看,海尔智家定位物联网全场景解决方案第一提供商,以智能产品为载体,海尔为用户提供着“5+7+n”全场景成套解决方案。而海尔所布局的智慧家庭生态的成果也在直播中展现得淋漓尽致。面对物联网时代的到来,从建立之初的品牌战略到人单合一模式的探索,再到如今的智慧家庭,海尔以用户为中心的创新交互模式始终引领着中国家电行业的发展走势。
在过去的几年中,云计算、大数据、ai等新一代信息技术为市场发展注入了新动力。未来,在家电行业,更多成熟稳定的智能家居系统以及更加丰富的场景化解决方案将会是全产业的创新方向。而国美在三十余年的发展历程中始终坚持以用户为核心,不断创新求变,正努力从家电零售商转型成为“家·生活”整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商,通过为消费者提供家庭整体解决方案,以成就品质生活为使命,满足中国家庭对美好生活的向往。
实际上,这种“社群+直播”的营销新模式是国美为业界和消费者贡献的新样板、新智慧。国美借助这一社群营销工具,通过工具实现不出门触达用户、触达用户动作可视等功能。供应商们在“社群+直播”合作方面也给予国美鼎力的支持和全面配合。
目前,国美在全国巡回带货直播中继续推进“知识型内容+顶级ip+场景化直播”的特色直播之路,并在直播前向超20万社群推广直播信息,触达超过6600万用户,产生了“从用户到用户”的持续裂变。无论是社群触达还是带货直播,都为国美、为消费者提供了更优质、更人性的服务。本次直播也是国美与海尔进一步通过优质的供应链选品能力,通过“社群+直播”的方式,将更符合市场要求的产品推向市场,从而助力好产品实现新的增长。
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