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苏宁易购推出“m2s2b2c平台模式”,加速合作伙伴协作升级
2024-05-11 08:30    4577 


8月18日,苏宁易购以“从心出发·共生向上”为主题,召开合作伙伴发展大会,发布零售服务平台开放策略,将通过中、后、前台的深度变革,推动行业提质增效。苏宁易购将加速拓展300个苏宁易家广场及城市旗舰店、2万家零售云和强加盟门店,全面开放线下门店、线上平台、云仓服务和数字化供应链,持续提升合作伙伴的经营效率,共同推动用户的消费体验升级。


在战略定位上,苏宁易购加速调整,从零售商升级为零售服务商,搭建更加开放的零售服务平台,链接更丰富的生态合作伙伴,服务更广阔的用户和供应商。“零售服务商战略,将在前中后台的各个领域,开展触及发展模式、组织管理、核心能力的深度变革” 苏宁易购总裁任峻表示。

为了“由内而外”地提升服务用户的效率,苏宁易购将重点以中台建设,驱动组织管理变革。通过“破层级、近前线、技术驱动”,构建内部生态体系。苏宁易购的中台变革,首先将在经营领域取消组织层级的概念,业务中台不作经营管理和决策,而是支撑和赋能各个经营单元,规则透明,资源共享,价值共创。同时,苏宁易购将所有的管理团队、业务支撑点前移,更加贴近市场一线,提高决策的敏捷度。此外,苏宁易购也将进一步加大以大数据和ai为支撑的数字化能力建设投入。

苏宁易购副总裁陆耀表示:“苏宁将以‘自我变革’的精神,依托产业服务能力与数智科技能力,坚定地拥抱消费互联网与产业互联网的融合,打造更加开放的零售平台。”为提升商品流通全链路的效率和效益,苏宁易购推出“m2s2b2c模式”的零售服务平台,具备完整的全国性采购网络、数字化标准接口能力和强大的品牌认知,涵盖制造商户、采购商户、运营商户、零售商户和消费者五大类参与方,让合作更开放、运营更自主、响应更精准、产链更高效。

为进一步提升零售服务平台的效率,苏宁易购建设“供应链、商品、服务”三大能力。在供应链能力方面,实现分层分级的主动组货、需求智能预测、订单高效协同,形成平台主动服务、经营前移、以用户需求导向的数据开放的全面转型,建立上下游全链路协作的数字化供应链体系。

在商品能力方面,建设商品基础信息到选品、组货、库存、定价、销售策略的全程服务能力,推出“商品作战地图”、“店面运营地图”新工具,支撑全渠道高效协同。在服务能力方面,推动服务完成“品牌化+平台化+市场化+多元化”变革,为合作伙伴提供一站式的服务产品,形成以“仓储送装、清洗家政”等标准化服务产品体系,在服务资源建设上,进一步开放苏宁资源,整合社会化服务资源。

苏宁易购表示,将帮助合作伙伴持续提升效率、降低成本,以利他之心,持续携手生态,共谋、共创,共同探索中国消费大市场新机遇。

来源:家电消费网




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