10月19日，工信部中国电子信息产业发展研究院发布了《2020第三季度中国家电市场报告》，今年前三季度，我国家电市场整体零售额规模为5792亿元，线下家电市场逐步走出疫情影响，复苏明显；线上市场保持良好发展势能，增速反弹，线上线下齐头并进，体现了我国家电市场的强大韧性和活力。

从零售商格局看，市场向优势渠道商聚拢，前三季度，京东以26.97%的市场份额位列全渠道第一，苏宁以20.98%位列第二，位列第三的天猫份额为15.4%。京东继续以近3成的市场份额领跑家电全渠道，进一步夯实了京东的11.11家电主场地位。

今年前三季度，京东以26.97%的市场份额位列家电全渠道第一

疫情期间，无需出门的线上渠道成为绝大多数消费者疫情期间的当然选择，并强化了这种购物习惯。而作为首创家电网购的电商平台，京东家电充分利用自身线上平台优势为用户保持供货，哪怕在疫情最为严重的时期，也始终坚持为消费者服务；而且京东家电还与家电厂商共同开发了“安心上门健康服务标准”，成为疫情期间消费者最安全便捷的购买渠道。

不单只有线上渠道的突出优势，如今的京东家电早已化身为线上线下相融合的全渠道平台。7月7日，京东宣布“京东家电专卖店”数量已突破1.5万家，进一步实现了对全国2.5万个乡镇、60多万个行政村的全面覆盖。8月，京东宣布全资控股五星电器，成立独立的京东五星电器集团，全面推进全渠道布局。通过“一城一店”的方式，在全国大中城市开设“京东电器超级体验店”和“京东电器城市旗舰店”满足消费者的深度体验需求，同时改造五星电器原有门店系统，切实打造线上线下全渠道融合。

1.5万家京东家电专卖店已经实现了对全国2.5万个乡镇、60多万个行政村的全面覆盖

在城市市场，京东家电的身影也随处可见。去年11月，5万平方米的首家京东电器超级体验店在重庆开业；今年以来，马鞍山、蚌埠、焦作、德阳、南京、昆明的京东电器城市旗舰店相继开门迎客。在这些超体店和城市旗舰店里，消费者可以现场洗衣服、现场体验系统电视、现场炒菜感受油烟机的吸力……最大程度体验到家电产品的功能和品质。

5万平米的京东电器超级体验店重庆店以其沉浸式体验感得到消费者青睐

除了京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店这些业态外，京东集团还与国美深度战略合作，完成了扣紧京东家电的全链路布局的最后一环。

正是这样完善的全链路通道优势，加之其本就突出的产品和服务，才可以让京东家电在疫情远去的时候，线上反哺线下迅速恢复活力，继续以接近三成的市场份额领跑全渠道。

10月19日，京东宣布“2020京东11.11全球热爱季”将从10月21日正式开启，直至11月11日为期22天，将为消费者带来超2亿件5折商品、超3亿件新品，京东11.11将通过预售、头号京贴、双百亿计划、新品、直播、互动玩法等“10大招式”，构建“低价好物”、“简单快乐”、“放心购买”三大主场。京东家电将通过超级百亿补贴、10万台超低价爆品、1000万台击穿行业最低价的厨房小家电、以旧换新10亿专项补贴等最具吸引力的优惠政策让利消费者，巩固家电主场优势，进一步扩大在家电零售市场的优势。

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