立冬过后气温下降，天气越来越冷，冷空气一波一波地向全国各地“派送”，各类取暖家电开始热销，没有集中供暖的地区纷纷开启空调来取暖。由于天气寒冷，空调制热能力是最受关注的，同时，“智能”也成为用户特别关心的功能。那么，在用户心目中，哪些空调产品制热效果和智能功能在用户心中的口碑最好呢？

日前，慧聪家电网联合奥维云网、奥维万象统计了2020年上半年电商平台空调用户评价数据，结合问卷调查，推出了空调产品制热和智能用户口碑评价榜，其中，leader品牌表现优异，在智能口碑品牌、制热功能口碑评价榜均位列第一。

在用户评价方面，本次口碑评价关注电商在售主流空调品牌和电商热销产品价格段。品牌包括美的、格力、奥克斯、海尔、leader、海信、tcl、科龙，价位选择2000-3000元价位壁挂空调，4000-6000元价位柜机空调。同时结合问卷调查结果，按奥维万象数据占65%权重、问卷调查结果占35%权重方式计算，得出最终分值推出口碑评价榜单。

制热功能口碑评价：leader夺冠，用户零差评

制热功能作为空调产品最基础的功能，差评率能直接体现用户对于品牌和产品的使用评价。奥维万象数据显示，在整个空调行业中，制热功能用户差评率均值为0.05%，绝大多数的空调产品制热功能在用户评价中表现都非常不错。

其中leader表现优异，在本次选定的热销价格区间内（2000-3000元壁挂空调，4000-6000元柜机空调）制热维度为零差评。

制热功能口碑榜单还给出了各大主流品牌零差评的热销产品，其中，leader挂机kfr-35gw/06xba81tu1、柜机kfr-50lw_06wbb81tu1上榜。

leader挂机kfr-35gw/06xba81tu1空调具有简白流线型外观；高频极速制冷暖、30秒速热；一键home模式比普通制冷模式省电约30%；一键启动内机蒸发器和外机冷凝器自动清洁；智能wifi，可通过手机随时监控空调运行状态。

搭载6大智慧科技的leader柜机空调kfr-50lw_06wbb81tu1，采用新一代pkc倍速变频技术，急速制热；专利自清洁（除菌率高达99%），出风自然干净呵护健康呼吸；home舒省模式，30秒即热，舒适不等待；通过海尔智家app摇一摇轻松唤醒，即可实现语音操控。

智能口碑品牌口碑评价排行：leader居首

伴随着互联网普及大潮成长起来的年轻消费群体，具备“懒”和“快节奏”的特性，这也倒逼企业开发出更智能的空调产品。空调不但能制冷制热、除湿、空气净化等，还能根据环境条件智能份分析和判断，并自动运行和调整。当空调开启了wifi，还能用手机进行远程操控，甚至用语音跟空调进行互动，让用户“能动嘴的事绝不动手，躺着能解决的绝对不走”，随时舒服地“葛优瘫”。

智能功能品牌口碑排名综合了奥维万象数据和问卷调查结果。其中，奥维万象数据主要体现品牌净推荐值，即（智能好评-智能差评）/智能总评论数，而调查问卷调查结果，以百分比数值为数据值，按照权重比例计算，二者相加得出总分。最终得分显示，leader在智能功能品牌口碑榜居首。

值得一提的是，根据奥维万象大数据，在智能净推荐值中，整体空调行业净推荐值为0.59%，而leader品牌达到了0.89%，在智能功能行业推荐值中排第一位。

智能产品行业净推荐率较高的产品中，leaderkfr-35gw/15paa23atu1、海尔kfr-26gw/23xda23au1排名第一和第二。

进一步将智能功能细化为“智能交互”、“智能运行”、“wifi联网”三个维度后的奥维万象数据显示，在“wifi联网净推荐值”一项， leader排名第一，而在“智能交互”、“智能运行”两个维度中，海尔居首。

分析认为，口碑评价榜体现的是空调品牌和产品在用户心中的价值体现，也证明了leader牢牢抓住了年轻用户群的痛点和需求，用品质和性能俘获了90后的“芳心”。口碑源于实力，作为一个空调行业的最懂90后的年轻品牌，凭借出众的性能，仅花了10年时间就晋升为准一线品牌，成为90后用户口碑榜单双料冠军。

空调价格战是短期刺激利器，但长期来看，口碑和价值战才是空调行业竞争的常态。正在进行的11.11大促季，空调行业价格战不再，转而进入产品品质和品牌口碑的实力比拼。此间leader品牌表现亮眼，2020年11月1日-3日，leader全品类销售同比增长175%，其中空调销售增长1.06倍。年轻化、高颜值、懂用户的leader空调正成为行业发展开辟新赛道，引领90后消费趋势，打造轻时尚消费新风向。

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