双11已经拉开序幕，从开门红各品牌的战绩来看，谁能抓住年轻消费心智，谁就有望成为最大赢家。海尔智家就是很好的例子，通过来自天猫直播，抖音、快手直播间等新形势、新内容的新触点电商数据显示，海尔智家拿下双11开门红新触点电商第一。

具体来看，双11开门红中，天猫平台海尔智家官方旗舰店直播间拿下直播行业no.1。并且，在抖音、快手平台，海尔智家一直稳居大家电品类no.1。另外，10月20日至11月1日，海尔智家不仅拿下抖音3c数码家电行业fact榜单品牌自播榜第一，仅30日官方直播间自播单场销售突破339万元，而且双十一期间的销售额已经超过1700万元。

事实上，海尔智家2021三季报才刚发布，财报中呈现营收、净利双增以及一系列高增势头，如今又在双11期间得以延续，特别是在新触点电商中成绩耀眼。海尔智家如何做到的呢？

形式创新，用年轻人喜欢的方式打动他们

传统直播间擅长用低价、秒杀等套路让用户疯狂“买买买”，这种方式已经让年轻人反感甚至焦虑。海尔智家创新性地采用沉浸式体验直播的形式，把直播间打造成用户真实的家庭生活场景，把日常生活中的烦恼演绎出来，并给出专业的场景解决方案，让用户看到的就是买回家后体验到的。

10月31日晚，海尔智家联合芒果tv开启的“披荆斩棘·海尔之夜”直播就是一次成功的创新性尝试。哥哥团在现场沉浸式体验专为年轻人量身打造的萌宠、美食、潮人、健康、系统五大限定套系，通过互动pk、趣味系统等综艺感形式，让用户隔着屏幕也能体验便利、舒适的智慧生活。据官方统计，晚会在海尔智家app、三翼鸟app、芒果tv、苏宁易购、京东、淘宝、抖音等平台全网同步直播，半小时观看量即突破2000万。

场景创新，五大限定套系及24套潮流场景戳中年轻人需求

除了通过创新的沉浸式直播、短视频等年轻人喜闻乐见的形式覆盖全网新触点电商，海尔智家一直以用户需求为核心，持续不断的场景创新也是关键。

刚推出的五大限定套系及24套三翼鸟爆款潮流场景，就是专为年轻人量身定制。家有宠物的年轻人再不用为衣物沾上毛发、地面难清理、家中有异味困扰，萌宠套系中的3分钟护理、洗拖一体、健康空气等场景方案，让他们放心撸猫撸狗；想局改焕新的年轻人，再不用因为风格、套系、找团队等奔走，只要找三翼鸟团队，不仅13套覆盖客厅、阳台、厨房等的个性化场景随心选，更能一站式定制自己理想的“智慧家”。

双11才刚刚开始，海尔智家已经通过抓住年轻消费心智，把握年轻消费潮流取得了先机。后续会有怎样更精彩的表现，我们拭目以待。

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