中国是家电制造大国，也是消费大国。当前，我国正在迎来家电消费升级的高峰，也面临着大量老旧家电更新的问题，据相关调查，国内家电保有量超过21亿台，其中每年面临淘汰的旧家电、超期服役家电超过1亿台。如何促进家电消费焕新升级，助力全民共享健康生活？国民家电格兰仕给出了“四新”答案。

新体验：提供一站式健康家居解决方案

格兰仕选择无明火、无油烟的微波炉进军家电产业，也从一台微波炉开始担负起了“创造可持续健康生活方式”的使命，作为微波炉第一品牌不断超越自我，超越用户期待。近十年来，随着消费者需求越来越丰富、多元，格兰仕以综合领先的微蒸烤技术引领无明火、无油烟烹饪“新食代”，同时将健康家电产业链从厨房电器向全方位满足人们在衣、食、住等多方面需求的生活电器、品质家电拓展。

从力挺“吃得健康”的微波炉、电蒸炉、蒸烤箱、烤箱、冰箱、洗碗机、电饭煲、破壁机、微蒸烤一体机等，护航“住得健康”的空调、空气消毒机、空气净化器等，到呵护“穿得健康”的洗衣机、干衣机等品质家电，格兰仕为千家万户打造出一站式全屋健康家居解决方案，以全新体验满足多元化的焕新需求。

新指南：全媒体创新推广健康家电知识

“微波炉=格兰仕”这个国民共识背后，得益于格兰仕全产业链硬实力、让微波炉从“奢侈品”变为大众都消费得起的“必需品”，也得益于格兰仕在各大主流媒体开辟的“微波炉知识窗”——格兰仕在上世纪90年代开创的“文化营销”，在新时代推进全屋健康家电消费普及更加功不可没。

为了让健康家电理念深入人心，格兰仕通过 “格兰仕食尚帮”“格兰仕服务”等公众号普及健康家电知识，通过在微博、小红书、b站等社交平台跨界推广健康生活方式，通过抖音、快手等短视频平台“直播”健康家电多场景应用......随着国民对美好生活的追求日益多元，格兰仕全产业链围绕“打造可持续的健康生活方式”布局全屋健康家电，借助全媒体平台不断刷新消费者对健康家电的认知。

新保障：将“五心服务”进行到底

“努力，让顾客感动！”是格兰仕坚守了40多年的经营宗旨，一方面，以高品质产品创造超越用户期待的健康家居体验，一方面以高品质服务夯实广大用户对国民家电、健康家电的信心。

近几年，企业加快数字科技转型，格兰仕以用户为中心，以省心、诚心、细心、安心、舒心“五心”服务标准，建立了售前、售中、售后全覆盖，人工+数智化相结合的顾客服务体系，全方位为健康家电消费普及保驾护航。

新福利：健康新国货领衔“品质焕新节”

随着“国潮家电 健康中国——格兰仕健康新国货·品质焕新节”在全国线上线下各大渠道展开，格兰仕全品类全产业链力推绿色健康家电消费普及，全渠道全方位推进家电消费品质焕新。

作为微蒸烤产业领头羊，格兰仕拿出了最大的“蒸”诚，通过蒸箱、蒸烤箱、微蒸烤一体机等健康新国货释放企业高质量发展红利。眼下，在线下众多核心门店及线上主流平台官方旗舰店，针对不同平台、不同层级的健康消费需求，格兰仕都推出了品质焕新补贴“政策”。

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