洗衣机干衣机叠放，拉开上筒得搬个小板凳？它将整机高度压缩20cm。

小冰箱囤货不多，大冰箱又占地儿？它让小冰箱也有了大空间。

藏在生活里的这些设计细节，着实让人惊喜。那么问题来了，产品设计到底是为了什么呢？

4月11日，德国if设计奖名单揭晓，海尔智家摘得42项，位居行业第一。这是继上个月斩获红点奖第一后，收获的又一冠军。两个月双奖第一，海尔智家的这波展示可以说很抢眼。接连收获两大国际权威设计奖认可，这与其坚持为用户做设计的初衷密不可分。这也就回答了文章开始的疑问，产品设计的最终目标是用户。

设计定制化：从用户中来，到用户中去

以用户为中心，是海尔智家始终秉承的设计理念。无论红点奖还是if奖，获奖作品都是围绕用户需求而生，最终也会落到用户家中，形成一套完整的、定制化的生活解决方案。

像上下叠放的洗衣机+干衣机组合，一开始是从西方国家盛行起来的，到了亚洲家庭就有些“水土不服”了。亚洲女性用户大多身形娇小，要伸手够到上层的操作面板、取放上筒衣物有时不得不踩个小板凳。海尔智家设计团队洞悉到这一现象后，经过百万次实验和测试，最终将原本超过170cm的双筒叠加高度调整为150cm，推出了既能释放家居空间、又方便亚洲家庭使用的卡萨帝中子和美洗干护理机，让洗、护、烘更轻松便捷。

像是现在人气越来越高的大容量冰箱，虽然方便囤食材，但也需要更大的厨房空间才能满足。于是，海尔智家设计团队分别从冰箱的内部格局、外形设计入手，为用户有效提升了空间利用率。首先针对冰箱内部，科学规划了蘸料调味区、窖藏果蔬区、海鲜冻肉区等10大分区，方便用户囤货时有序收纳。其次针对冰箱外形，改善了机身与厨房环境的协调性，一台400l容积的冰箱占地仅0.36㎡，小厨房也能放得下。

正是这样凝聚了巧思与匠心的作品，从全球52个国家的近万件参赛作品中脱颖而出，登上if设计奖榜单。从这些获奖作品中也可以看出，海尔智家的产品不仅仅赢在了外观，更胜在为用户带来了创造性的生活解决方案。

创新本土化：用户需求在哪里，创新就在哪里

其实，不同国家、不同地区的用户需求相差甚远，不同年龄、不同背景的人群生活习惯也大不相同，要真正做到为用户需求而设计，并不容易。

而海尔智家坚持迎难而上，在全球建立了以用户为中心的“10+n”开放式创新生态体系，并搭建起包括国家重点实验室、国家工程技术研究中心、国家级工业设计中心等在内的20多个国家级科创平台。

其中设计团队已在全球建立八大设计中心，分布于欧、美、日、韩、印等地区和国家，每个设计中心都拥有不同的地域性资源优势，可以全面洞察当地用户的生活背景、习惯喜好，实现本土化创新设计，同时又能根据需求相互协同，合力为用户提供最好的解决方案。用一句话来解释就是：用户需求在哪里，海尔智家的创新就在哪里。

中国工业设计协会的专家曾指出，在消费升级提速的今天，产品设计不能仅仅面向视觉，还需要全方位考虑到用户需求。而从56项红点奖到42项if设计奖，每一件获奖作品都饱含着海尔设计团队“以用户为中心”的初衷。这不仅印证了海尔智家在国际竞争中的实力，也让全行业看到了海尔智家以用户需求为导向、为用户而设计的初心与坚守。

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