双11第一波售卖正在如火如荼地进行中，各家表现如何？在厮杀最为激烈的开门红大战中，海尔智家延续逆增态势，继续稳居全网第一。

截至11月1日24时，海尔智家实现线上全渠道均位列第一，销售额逆势增长29%，冰箱、洗衣机、热水器、冷柜等份额第一。在新渠道方面，抖音、快手、拼多多销售额增幅458%，客单价增长13%；在高端方面，卡萨帝在京东渠道1小时破亿，天猫主站增幅69%；在直播方面，实现京东自营大家电总榜第一、天猫大牌家电总榜第一、快手大家电类目第一。

双11开门红继续第一，多维度全面开花

今年双11尾款时间提早至10月31日晚8:00，开卖2小时，海尔智家即斩获京东、天猫、苏宁易购、国美等渠道销售额全网第一，实现开门红。随着双11持续进行，海尔智家后劲十足。截至11月1日24时，海尔智家一直保持线上全渠道均位列第一，销售额逆势增长29%，延续增长态势。

从线上渠道来看，海尔智家拿下京东、天猫、国美、苏宁易购、抖音、快手、拼多多全网第一，销售额逆势增长29%。特别是在抖音、快手和拼多多三大新渠道，海尔智家不仅稳居各平台双11实时热卖榜首位，客单价提升13%，且实现了四倍速增长。

从大家电品类来看，海尔智家冰、洗、热、冷市场份额稳居第一，均实现两位数增幅。具体来看，冰箱增幅22%，海尔470变频冰箱居天猫四门冰箱热卖榜top1；洗衣机增幅22%，海尔智投热泵套装居天猫全自动洗烘套装热卖榜top1；热水器增幅33%，海尔3300w超薄双胆电热水器居京东节能环保电热水器热卖榜首位；冷柜增幅54%，海尔151l风冷家用无霜冷柜稳居京东立式母婴冷柜热卖榜首位。

从高端市场来看，卡萨帝开卖40分钟即破亿。在京东渠道开卖1小时破亿，天猫渠道主站则实现增幅69%。

从直播表现来看，海尔京东自营旗舰店以3459w热力值霸榜京东自营大家电总榜榜首，海尔官方旗舰店稳居天猫大家电总榜榜首，并且，海尔系在快手大家电类目top10榜单中居首。

双11竞争如此激烈，为何海尔智家能突破重围，强势拿下多项第一，延续增长态势？

数字化精准触达用户，全流程提升体验

双11大战，谁能真正抓住用户需求，谁就赢在了开端。海尔智家开门红稳居第一的关键，一方面通过数字化创新精准触达用户，实现各类不同需求用户全覆盖；另一方面，针对不同需求用户，海尔智家有好科技、好方案和好服务为用户全流程负责，真正让用户买得省心、用得放心。

根据用户需求精准投放，让用户更省心。海尔智家通过创新用户数字化运营平台，实现了从产品购买、使用到服务，全生命周期的精准投放。用户想要健康空气，海尔智家重点推荐“自清洁”系列空调；关注家居美学，零距离自由嵌入式冰箱是主推。双11预售期间，针对用户家居家装一体化需求，海尔智家在京东平台面向高价值前装人群精准投放，带动了套购单量的大幅增长。

科技、方案、服务三重发力，让用户更信赖。以年轻用户为主的主流消费群体，更注重使用感、消费体验及后续服务，海尔智家打造的“智趣新潮”美好生活，全方位满足需求。在10月31日晚的《海尔·智趣新潮夜》直播中，两分钟洗净白衬衣的“精华洗”洗衣机、3分钟烤熟披萨的300°超高温烤箱等潮科技宝藏爆款，在披哥浪姐的实力pk中占领用户心智。这种联合两大ip创新直播晚会的形式让用户边看边玩边买，购买体验升级。下单后，海尔智家的送装服务覆盖全国各地，乡镇村送装无忧，有任何问题，专业客服24小时服务，无后顾之忧。

此外，海尔智家将购物与公益结合，提升用户的购买价值感。不管是联合天猫平台定制“超有梗”环保小绿袋，还是在京东上线“温暖的归途”海洋保护主题活动等，既传递了绿色低碳环保理念，又提升了曝光量，吸引更多用户参与其中。

双11大战历来是检验品牌实力的一场硬仗，海尔智家以亮眼的成绩赢在开局，延续了一直以来的逆增态势。这是行业引领者的姿态，更为整个行业向上发展注入了强心剂。

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