随着“315国际消费者权益日”的到来，家电售后服务问题又到了集中爆发的阶段，频繁爆出的家电售后服务事件，不仅让消费者逐渐失去消费信心，也使行业的发展蒙上一层阴影。松下空调作为国际知名的家电品牌，一直秉承着以人为本的理念，因此，致力于为每位消费者提供优质的产品和服务，是松下多年来孜孜不倦的追求。

产品品质是立足之本，多项创新技术为品质保驾护航

作为百年企业，松下自布局空调产业以来，不断推陈出新。如今紧抓市场变化和消费需求两大趋势，在2022年匠心推出醇风、洵风、滢风等健康空调，通过松下专利黑科技纳诺怡、新风功能、第五代自清洁技术、强智冷暖、语音离线控制等多重创新科技，为品质加持，让用户获得更健康舒适的生活体验。

据了解，2023年松下空调将继续突破创新，携手新生代言人杨超越打造“超感健康风”理念，并以“松下健康空气专家”的身份，为用户带来更多健康新品。

直击售后服务痛点，松下空调推出四大服务升级战略

众所周知，家电服务是家电产业链的重要一环，然而当前空调行业的售后服务却存在着诸多痛点。中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席郭赤兵，在松下空调2023年全国服务商大会上表示，“在全国消协受理的消费者投诉中，行业中个别非与厂家签约的服务商及服务人员为了追求利益，存在着夸大空调故障，过度维修、虚构维修服务项目、不明码标价等侵害消费者权益的行为。”

为解决空调售后服务痛点，松下空调正式发布了四大服务升级战略，包括“安装新政策”“客服新体制”“终端新战略”，以及针对用户关注的包修期问题，松下空调宣布2022年后上市的空调新品可享受整机包修6年的服务政策，成为行业中首个提出6年超长包修期的主流合资品牌。

谈及此次服务焕新的目的，广州松下空调器有限公司总经理金海龙表示，随着行业消费升级，如何做好产品与服务成为了松下空调当下思考的重点问题，因此2023年，松下空调将围绕服务体制、服务体验等方面进行优化和升级。

服务力是企业的核心竞争力，产品品质是企业发展的立足之本。2023年，广州松下空调器有限公司也将迎来30岁的生日。相信随着四大服务升级战略的推出，今年的松下空调不仅会引领行业售后服务水平换新升级，更会切实保障消费者的权益，为用户营造安全放心的消费环境。

目前，松下空调旗下的健康空调产品均已开通线上购买通道，用户可上京东松下空调自营旗舰店、天猫松下空调旗舰店进行选购！

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