4月27日，中国家电及消费电子博览会在上海拉开帷幕，京东携海尔、创维、奥克斯、科沃斯等合作伙伴亮相展会现场。此次活动期间，京东家电家居事业部动作频频，主展区风格新颖独特，兼具科技与人文色彩；分论坛上，京东也就绿色家电产业、京东家电家居战略布局、助力实体产业高质量发展等理念进行了系统阐述，并与品牌商、行业权威机构、主流媒体进行了深度沟通和交流，为行业乃至上下游产业发展提供了颇具价值的观察视角。

聚焦家场景消费，推出7大全屋超低价套购组合

随着消费者需求不断递进，高颜值、高品质、一站式成为家电家居行业主流消费趋势。与老一辈消费者相比，这一届年轻人追求潮流化、场景化的搭配。他们在买空调、电视、冰箱的时候，会考虑和沙发怎么搭配更美观，和厨房里的锅碗瓢盆怎样能更协调。因为在他们的认知中，家电和家居没有边界，都是家装场景的一部分。

事实上，最近几年，京东已经在家电家居一体化的消费场景上做了诸多探索。很多产品不再是以卧室、厨房、客厅这样功能化的属性划分，而是融入一个个场景，供用户选择。今年京东家电家居春季家装节期间，京东以“家”为场景，聚焦客厅、卧室、厨房、卫生间等四大家居场景，打通家电、家居的商品品类，面向智慧家、健康家、个性家、治愈家、关爱家等5大家装趋势场景，推出7大全屋超低价套购组合，贴合不同的装修风格，满足消费者个性化消费需求的同时，实现了家电家居的跨品类场景化购物体验。值得一提的是，在awe京东馆内也可以率先体验各种家电、家居甚至是3c数码产品，届时还会有包括海尔、美的、tcl在内的14场家电品牌新品首发直播活动，大家期待的五一焕新周活动也有12期免息、以旧换新立减10%等超多福利优惠，让消费者换新更省钱。

未来，京东家电家居还将继续优化人货场，以家场景为核心，构建新的家电家居消费生态，促进有潜在需求的家居用户向家电用户转化，促进合作伙伴的高质量发展；通过京东过硬的供应链能力，整合线上线下资源，实现效率和体验的最优配置；持续布局京东mall、京东城市旗舰店、京东家电家居专卖店等线下门店的改造，通过以旧换新、即送即装等服务为家电品类创造更多机会，借助服务打造新的生意场。

升级优化以旧换新服务 助力绿色家电下乡

消费是经济增长的主引擎。政府工作报告指出，要着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在国新办的新闻发布会上，商务部、财政部都提到将落实全面扩大内需战略，激发消费潜能，进一步支持消费市场回暖升级。鼓励有条件的地方通过现有的资金渠道对家电“以旧换新”、绿色智能家电下乡等予以支持。京东也积极响应国家号召，依托自身优势，着力推动绿色家电下乡。

在服务体系上，京东推出以旧换新服务，目前已升级到跨品类多件以旧换新，支持手机、电脑数码、家电跨品类以旧换新，旧机费用可直接折抵新机成本；还坚持贯彻“免费上门、免费拆机、免费搬运”三免服务，让县乡用户在购买高品质家电家居产品的同时，还免去换新的后顾之忧。

在市场拓展上，京东依托于在供应链基础设施上的扎实投入，已在全国范围内建立了超过1.5万家京东家电专卖店，覆盖2.5万个乡镇、60多万个行政村，让众多偏远地区消费者，也能享受到和一线城市居民一样的优质家电，实现公平消费。

在产品及价格方面，京东携手各大家电品牌，通过打造新品、爆品以及数以万计的c2m商品，为家电下乡提供丰富的产品基础。还在北京、上海等地上线绿色家电消费券，确保消费者能用实惠的价格买到高品质的产品。

数实融合 京东两年连续位居数实融合企业第二名

在家电产业飞速发展的十年间，京东作为新型实体企业，发挥了“强链”和“补链”的作用，与家电家居产业形成了高效紧密的供应链合作，形成了融合发展共荣互促的典型示范；通过践行“三毛五”理念，不断降本增效，把更多利润留给上游家电企业，携手家电品牌提升盈利。在帮助合作伙伴提升技术水平和服务能力，促进实体企业取得良性发展的过程中，京东也在中国企业评价协会的评选中，连续两年获得百强企业第二名，且分数在逐年上升。

具体到家电家居层面，京东将通过优化业务生态，激活潜在消费群体，创造更多交易机会，实现b端与c端融合的场景化创新；同时聚焦线下丰富的销售门店打造家电家居产品组合，强化线上线下同价，实现销售模式的创新；在全国的城市和乡镇地区推广以旧换新等服务，以服务促进交易转化，实现c端体验的创新。

此次活动，是京东家电家居向行业分享未来战略，阐述数实融合理念的重要舞台。它释放出一个积极信号，坚持长期主义，为行业提供确定性的发展，是京东与行业伙伴合作共赢的重要原则。未来，京东将持续携手品牌，深度发挥基础设施和技术能力，通过成本效率的优化组合带动产业提升质量，共同打造健康的产业生态。

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