日前，一段用户公开“拷打”tcl工程师的视频在网上引发了不少的关注，该视频是一段针对tcl工程师的采访视频，向我们展示了tcl善于听取用户意见、在软件方面积极反馈调优的事情。

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tcl对于用户建议的重视是由来已久的，像是tcl前段时间推出的q10h电视，就是tcl向影音爱好者致敬的一款产品。tcl在此前收集了很多的用户反馈，并经过软件优化之后最终才促成了tcl q10h的诞生，所以说q10h在一定程度上是tcl与消费者共创的一款电视。从采访视频中我们也能了解到，tcl对于用户意见与建议有一套比较完善的收集和处理措施，甚至可以有些地区可以上门进行访谈，远一点的地区也可以和工程师远程对接。

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此前有消费者在网上反馈了针对tcl电视的意见之后，不仅快速得到了相应与对应的软件升级，甚至还收到了tcl精心准备的唱片机礼物，可见tcl以用户为中心的品牌理念确实不是说说而已。

只有像tcl这样，重视消费者的意见反馈，充分做到以用户为中心，同时在产品创新方面肯下功夫，勇于突破技术瓶颈的厂商，才真正可能在激烈的市场竞争中获得一席之地，也期待tcl在之后能在产品创新方面带给我们更多的惊喜，真正让消费者体验到科技进步对生活带来的改变。

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