组织要在管理活动中回答“如何对有限的人力资源进行最优配置和利用,以实现组织的目标”的问题,组织就是要在人群中建立权力流程和沟通体系。
各个厨房应该注意,要保证每一个员工只有一个直接领导,如果一个员工有两个上司,在他接到两个相互矛盾的指令时,混乱就会产生。
必须慎重确定每个管理人员应该管辖的员工数量。每个管理人员所管辖的合理的员工数量取决于多种因素,包括:管理人员本身的工作经验、工作的复杂程度、需要管理的员工总数、问题可能发生的频率、管理人员期望上级给予的支持程度以及其他多种因素。最重要的是管理人员所管辖的员工数量不能超出其控制能力。
厨房所有层级的管理人员都应该拥有资源的决策权。一个厨房管理人员仅有做事的责任,而没有相应的权力,这是有副作用的。对职责范围内必须完成的日常工作,管理人员应无需得到上级的批准。
组织机构的发展变化应贯穿于企业的整个生命。许多厨房已有的组织结构图不能反映当前的运作管理程序,例如一组织结构图中显示切割厨师的管理人员是加工厨师长,而在实际工作中,案板头砧承担了管理该厨师的责任。就应该更新调整,以便确切反映当前厨房人力资源的组织状况。
用人是厨房组织管理活动的重要内容之一。用人的目标是将适合厨房岗位素质的员工引到厨房中来。求职申请表、筛选测试、个人资料审核及其他审查手段都是招募计划、挑选程序的组成部分,然而,选择的余地常常极少,一有人辞职,下一个人就会被录用。
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