8月11日，海尔集团召开了一场独特的“透明工厂”发布会。全球消费者可以通过分布在工厂的摄像头，直接看到工厂的实时生产画面。海尔的“透明工厂”，敢于让所有人实时观看生产车间现场，对于用户来说，多了一个了解海尔的渠道，对于海尔来说，也是一种自信的表现。对于厨具企业而言，在以消费者需求为中心的当下，海尔的透明化生产值得企业借鉴和学习。厨具企业也可以从实际出发，采取工厂开放式的营销手段，或许能在市场缺乏更好表现的今天，给企业营销带来一抹亮色。

“透明工厂”发布会 拉近与消费者的距离

海尔的“透明工厂”包括了市场、研发、采购、制造、物流、服务等全流程。以用户为中心的个性化生产，海尔不再是一个层层壁垒的正三角组织，而是一个对市场反应速度极快、极其敏感的体系。无论做产品还是做营销，还是做研发，都有了更强的市场意识，沟通起来更加容易。并且能实现和用户高频次互动，达到了去中介化，企业和用户均得到实惠。用户有了很强的参与感，对产品认可度高，每个人都会成为海尔的推广员。最重要的一点是，海尔能时时听到市场的声音，保证了产品的升级和变革，使产品保持可持续创新性。

开放式工厂引领厨具企业新方向

其实，海尔的“透明工厂”和开放式工厂有异曲同工之妙。开放式工厂也是一种透明化生产方式，其目的是向消费者展现企业的实力和真实的生产全过程，让消费者参与到监督产生的中来。同时，企业开放工厂也是在向社会证明，今后企业所做的任何一件事，都能经得起大众的检验。

对于消费者来说，产品的质量是关键。厨具企业组织消费者参观工厂，让消费者亲眼看到厨具生产过程中的每一道工序，不仅可以加深他们对厨具生产流程及质量检测的认识，更好地了解产品的特性，更放心产品的质量，还能促使他们更快地下订单。事实上，在参观企业工厂时，消费者感受到的是企业的文化，了解了厨具的生产工艺之后，都会成为企业的免费宣传员，有一些在参观完之后甚至在参观现场打电话邀约自己的亲朋好友来参观，由此可见，企业做好充分的准备会有意想不到的收获。

对于厨具企业而言，定期组织媒体和消费者到企业进行参观与监督，可以提升企业形象，加强公众对产品认知。通过参观工厂，打消消费者对厨具产品质量的疑虑，有利于良好的口碑树立，对品牌宣传起到积极作用。真金不怕火炼，厨具企业应该主动把自己置于公众的监督之下。

通过开放工厂，把顾客请进来，了解他们的需求同时也改进了自己不足的地方，以便提供更好的优质服务。不仅带来了销量也为品牌树立良好的声誉，相信在这样的环境下厨具行业一定会朝着更加健康、理性地方向发展。

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