伴随春节临近，大量外来务工人员返乡过年，不少日常生活中习惯了的基础服务都面临用工压力的考验。正是面对着这些问题，不少“小哥们”选择继续留守在一线。

春节前夕，北京的很多小饭馆已经提前歇业，一些“夫妻店”经营者甚至在前二十天就已返乡。这让普及程度极高的互联网外卖受到挑战。在一些外卖平台上，许多商家显示歇业，部分提供外卖服务的餐厅则普遍提高了起送价或者配送费用。

为了避免配送服务受到影响，美团方面表示，针对按照计划离岗返岗的骑手，配送商会报销往返家乡的车票;坚守岗位的骑手还将得到春节慰问，“为保证用户订单的时效，美团外卖配送商会通过调整站点的配送范围和订单配送方式，优化配送的效率和共享配送的运力使用率。”

据外卖小哥预估，春节期间一天单量在30单以内，而平时接单多在50-60单。“春节期间，平台会根据情况，如距离远近、配送难易程度等适当加价。”他说，“每单的配送费在8到10元这个水平。”大概是平时的一倍左右。

2019年春节外卖平台明确表示“春节不打烊”，电商们也纷纷表态“电商物流不休息”。但因年节期间人手有限，快递配送费将提高，收寄时效也将打折扣。

以直营为主的邮政ems和顺丰一直是春节快递收寄的“主力军”，每到春节前后都会迎来各自的服务旺季。这也使得邮政ems和顺丰的“春节模式”持续时间相对较长，达到20天以上。一名顺丰快递员介绍，近一周来他送的快递量几乎比平时翻倍，晚10点才能把快件送完。

今年，邮政ems在1月25日至2月19日期间开启春节运营模式，在此期间收寄的邮件，时限较平日有所延长，对发往62个城市核心区范围的标准特快邮件将暂停时限承诺服务。同时，部分区域的ems标准快递每件加收不超过10元的服务费。

顺丰的春节运营模式从1月21日持续至2月10日，其中，1月21日至2月3日只对小票零担、物流普运、重货包裹产品加收不低于10元的资源调节费，2月4日至2月10日期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费。春节期间快件送达时限将受到不同程度的影响。

“快递业的春节运营，是一种值班模式。”快递物流咨询网首席顾问徐勇说，在人手不足的情况下，快递公司以价格手段调节消费需求的做法，符合市场规律。国家邮政局在部署春节期间寄递服务保障工作时，也明确提出要严格落实劳动法关于节日期间薪酬保障的规定。

（综合自：人民网、每日经济新闻、三湘都市报、北京日报、三秦都市报）

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