作者：www.chuju555.com/file_ccjj 编辑：中国中华厨具网来源：互联网

2011年是电子商务飞速发展的一年，在这一年中，家电电子商务运营的有声有色：京东商城对外的公布的2011年销售额为100亿；海信集团网络销售超过6000万元；创维称与京东的合作超过8000万元；tcl称网络销售同比增长超过60%……家电行业中较为知名的京东商城、新蛋网、苏宁易购、国美网上商城、淘宝电器商城等品牌凭借其价格、配送等优势，已被消费者认可。

配套：社会相关配套更完善

曾有某大型塑料城负责人找到笔者交流小家电配套服务事宜，他认为主动为厂家提供更贴心的配套服务，是今后竞争的趋势，接受这类型的服务不单能降低成本，在提升企业的竞争力方面也起到不可估量的作用。

同样有这方面看法的还有物流方面的专业人士。物品流通的问题也算是小家电生产厂家头痛的问题。目前大部分小家电企业在物流方面面临着这三个问题：1、费用问题；2、服务问题；3、代收款问题。受利润空间压缩的影响，小家电产品的物流费用往往让买家承担，一般都会选择货运，根据企业自身情况的不同，大部分企业愿意接受代收款的支付方式，这样能轻松解决往后的结算问题。但是因为货运成本高，也就相应增大了产品成本，种种利弊上的对比，开始吸引海运企业加入竞争行业。相对而言，海运由于成本低，货期也准确等种种优势，因此经推出的内贸航线，已经得到知名家电企业的欢迎。

人才：职业经理人让行业更活跃

随着小家电企业的发展壮大，这几年，知名企业的优秀人才也开始不断涌向这类企业，在营销、推广、产品研发等重要岗位担任重要职位。刚迈入2012年，超人电器等几家企业就开始聘请高级职业经理人加盟，欢腾电器通过外聘优秀技术研发人员武装研发团队，还有一部分的企业也已经基本与想要找的人谈拢。

人力是企业的第一资源，这批高更具专业水准的职业经理人的加入，在一定程度上推动了小家电产业的发展，在信息流通和品牌发展上也起到了积极的推进作用。

品牌：内贸为主品牌化运营

外贸、oem、贴牌，在历经一个个的阶段后，随着经济的发展和政策的变化，品牌化运营已经成为成长型小家电企业的共识，有条件的企业甚至还准备考虑上市，比如美斯特等。

2011年末2012年初的这段时间里采访中，跟企业交流不约而同地提到一个话题：品牌化运作。尽管由于差距造成大家给出的方案不同，有注重广告投入的，有注重软性营销的，也有开始策划事件整合的，至少说明大家的品牌意识都开始提高，并且已经着手在为品牌的运营做事。如新品发布、会议营销等方式也逐渐懂得使用，跟新闻媒体的交流也开始逐渐多起来。方法虽然各异，但目的就只有一个：尽快培养企业的自主品牌。

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