新京报讯（记者 康佳）b站up主“路人a-”号召粉丝“26元买2吨”脐橙，引发网络关注。今日（11月8日），新京报记者发现涉事店铺已恢复正常营业。店铺挂出公告称，经与客户的协商，很多客户表示理解，愿意退款。淘宝官方此前曾表态称，将尽最大可能减少各方损失。b站也称，已封禁该up主的账号。

因淘宝店铺挂出26元4500斤脐橙，b站up主“路人a-”号召粉丝下单，致店铺关店，此事近日引发关注。新京报记者今日（11月8日）发现，该店目前已正常营业，可正常下单。新京报记者发现，该店内目前仅有的一款商品，已有近七千人付款购买。

店铺也就此事挂出公告回应，称因为操作失误，将橙子的重量4500克（9斤）设置成了4500斤。“店铺在短时间内产生大量订单，我们无法承担这么严重的后果……经过与客户的协商，很多客户对此表示理解，愿意退款处理。”

11月7日，淘宝官方微博就此事发声称，在发现异常情况后，已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。“我们会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。我们相信，公平的同时还应该有更多的人情味。”另外，淘宝方面表示，坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。

随后，b站官方也回应称，收到大量用户反馈，站内用户“路人a-”在看到淘宝商家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后，引导粉丝利用商家价格漏洞获利，造成了恶劣的社会影响。事件发生后，联系用户本人核实上述情况，对方承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误。

b站认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。b站也将监督其向店家郑重道歉，并协助其配合相关平台处理此事。

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