连日的高温天气，市民喜欢喝点啤酒消暑，可家住阜城中央豪景小区的朱先生，却没有了这个心情。

近日，当他拿起一瓶未启封的啤酒时，竟发现在酒瓶内有异物。

他拨打了销售热线，但客服人员的解释及态度，让他哭笑不得。随后，朱先生拨打了颍州晚报热线2256110。

不明白色物体现身酒瓶内

7月初，鉴于整箱批发有优惠，朱先生在元丰大市场附近，批发了4整箱啤酒，啤酒箱外包装上印有“冰花啤酒”。

回家饮用时，朱先生并未发觉异常。可当他拿起箱中最后一瓶啤酒时，朱先生发现啤酒颜色没有前几瓶清澈，瓶内还有白色悬浮物。

随后，他又打开其他几箱啤酒，均未出现此现象。这时，朱先生产生了疑惑。

朱先生拨打了销售热线，号码归属地显示竟是阜阳的，但酒瓶所标的生产地却是江苏徐州。拨通后，销售客服人员让他就近找代销商协商。

“产品出现了问题，销售客服人员态度也不好。”朱先生说，销售客服人员的若无其事，让他很不理解，更让他对产品质量产生了怀疑。

质量无问题，可退换

在朱先生提供的“问题”啤酒瓶上，颍州晚报记者看到，外包装与一般啤酒并无二样，只是包装纸上印有“冰花啤酒”、“特制”等字样，酒瓶盖也未启封。

该酒瓶背面标签上印有，原料为水、麦芽、大米或淀粉、啤酒花；质量等级为优级；产地为江苏省徐州市；保质期为180天，瓶盖上喷有2014年4月14日，该瓶啤酒在保质期内。

但通过绿色酒瓶玻璃，颍州晚报记者看到瓶内液体为乳白色，且液体中伴有细微悬浮物。将酒瓶静置，不一会后瓶底出现沉淀物。

随后，颍州晚报记者拨打了瓶身标签上的销售热线。

一名自称该啤酒驻阜办事处的杨姓男子称：并非整箱啤酒出现悬浮物，可以排除产品有质量问题，可能是在运输过程中，瓶盖漏气所致。

同时，该杨姓男子表示，顾客可到购买地或就近经销商处，免费退换一瓶啤酒。

消费者可以依法索赔

市工商局一名齐姓工作人员称，消费者若遇到类似事情后，应当保存好相关证据，并积极与生产商协商，依法索赔。

同时，该工作人员也提醒，因类似商品易受保存条件、运输方式等影响，市民在购买时，一定要留意查看生产日期、产地、外包装等。一旦遇到质量问题，可以寻求消协帮助，也可拨打12315投诉电话，依法维护自己的正当权益。

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