送了3000多元话费，全部返还竟然要25年；充话费送手机，拿到的手机竟然有两个串号。前天，永康工商一天内处理了两起消费投诉，都与“存话费送手机”促销活动有关。工商部门提醒消费者，遇到促销优惠，一定要擦亮眼睛。

获赠3000多元话费

全部返还完要25年

老朱今年61岁，永康人。

去年10月26日，永康一家通信公司在龙山镇搞活动。主办方说，预存2599元送手机一部平板电脑一台，如果每月保底消费66元还可获赠3200元话费，分月返还。

老朱觉得很划算，当场交了2599元，办理了66元保底消费，带走了一部手机一台电脑。

去年11月，他开始用新手机。当月，他收到了100元返还的话费。可是之后，每月只有10元返还了。他不得不自掏腰包，前后共花了200多元，用以补足每月66元的保底消费。

“搞活动时，经办人员说，第一个月到账100元，以后每个月返还话费的50%。”老朱不明白了，“为什么每个月实际返还只有10元呢？”按照这种算法，3200元话费全部返还完得25年。

“我今年61岁了，一部手机用25年，86岁还用，是金手机吗？”4月9日，气冲冲地老朱到永康工商12315投诉。

经过工商协调

取消了话费套餐

经调查，永康工商工作人员发现，搞活动时双方签过“3g合约受理单”。

对于话费返还，受理单上只是说“首次到账100元，其余话费按月分期返还”。至于每月返还多少，并没有说明。

至于当时经办人员说的，“每月返还话费50%”，商家解释说，这是指每月返还66元保底消费的50%。

但是，即使每月返还30多元，要返还3000多元话费也要7年多。而且，老朱每个月还是要继续充钱。

经协调，商家同意取消老朱66元保底消费套餐，并赠送500元话费卡。老朱继续保留手机和电脑，每月10元的话费返还停止。

“存就送”优惠虽大

消费者要擦亮眼睛

无独有偶，4月9日，永康工商又接到了另一起消费投诉，也是关于“存话费送手机”的，投诉对象也是这个商家。

4月7日，小余在永康一家大型商场门口，参加了“存话费1300元、送3g手机一部和平板电脑一台、每月保底消费66元即可获赠话费1000元”活动。

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