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老板电器走高端战略必须有过硬的质量上
2022-05-13 06:02    177 
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记者通过调查得知,近年来老板牌灶具发生爆炸的事件并不少见。沃华传媒网2010年12月3日报道《老板牌灶具变炸弹,做饭时突然爆炸》;华声在线2011年7月27日报道《老板牌燃气灶故障频出遭投诉厂方推称无关质量》;消费电子投诉网2009年8月26日报道《名牌也爆炸!老板燃气灶遭消费者投诉》等等,虽然关于老板牌灶具质量问题和安全隐患已存在多年,消费者投诉不断,但多年来,老板电器总能安然过关,甚至网上负面信息都及时被删除,而厂家多年来对完善产品质量鲜有改进措施,令人难以理解。

有消费维权方面的专家表示,厨房电器是我们每个家庭都不可缺少的家电产品,由于厨电每天频繁使用,所以其安全性尤为突出。作为厨卫行业内,有着举足轻重位置的“老板”燃气灶却问题百出,引来诸多投诉,却没有用积极负责的态度来从根本上改善产品质量是很不应该的。

专家表示,虽然任何品牌产品都不敢保证百分百没有质量问题,但是出现问题后要积极去解决,搪塞应付解决不了问题。既然老板厨房电器作为行业的知名企业,就希望有关部门首先把产品质量提监督放在第一位,另外一定要做好出现问题的善后工作。燃气产品属于生活中的危险品,更应该严格对待。

有关律师对记者表示,厂家说的一年保修期,并不意味着产品的使用寿命只有一年。一年的免费维修,只是一种销售的促销手段和保证质量的承诺,但不能以此论定产品一年之后出现的质量问题就与厂家无任何关系。

燃气产品属于危险品,应该由相关部门定期检查和报废。律师认为:“燃气具有一定的腐蚀性,容易促生设备老化,但是很多市民没有养成定期检查和维修的意识,相关厂家也没有任何提醒,两方都存在失误之处。”

业内人士分析还指出,老板电器要走高端战略必须建立在过硬的质量上。老板电器频出质量问题,而在售后服务环节又不能及时有效地进行解决,质量、售后恐将成为老板电器高速发展的绊脚石,老板电器的市场占有率、利润将面临威胁。

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