9月3日，聚划算总裁行癫通过聚划算官微发出一条微博，“对不起，德国大闸蟹这事儿，我们搞砸了。”取消了从18日起开始的德国大闸蟹预售活动，并表示消费者可全额退款并获得30%的赔偿。

对于此次取消活动，行癫解释为因对进口流程没有考虑周全，导致无法按时发货。他表示，因为大闸蟹属于活体，进口时需要进行一系列的动植物活体检验检疫程序，而且其规模是如此庞大，以致于此前的计划显得过于乐观。同时，聚划算的预售模式与传统贸易方式也需要更多时间的衔接。

记者了解到，德国大闸蟹要顺利出关必须拿到检验检疫合格证，等待检验和申报比较复杂，并且在德国对于经营资质的要求异常严格，没有实力的公司无法提供提供符合要求的资质。

聚划算德国大闸蟹供应商-大地原生相关负责人焦剑此前也曾表示，此次与德国水产公司合作主要是作为一次试水，看看国内市场对德国大闸蟹的接受度，同时也检验下公司做跨国网络预售的能力。看来吃货们的热情是毋庸置疑的，行癫表示，“一旦等德国农业部提交的申请获批后，聚划算还会发起德国大闸蟹的团购。”

据悉，聚划算此次活动有2万名消费者参加，预售出3.5万份30多万只大闸蟹，成交金额900多万元，赔偿就将达到300万元。

事件回顾

8月18日起，聚划算采用预售模式，推出为期一周的德国大闸蟹团购活动，并称9月11日起，德国大闸蟹就会被分批运往国内，以最快速度送到消费者手中。

8月22日，国家质检总局发布消息称，目前国家质检总局既未收到德国官方的正式申请，也未收到企业进口德国大闸蟹的检疫许可申请，即德国大闸蟹还不具备对华出口资质。引起了消费者的质疑，一些电商甚至开始取消大闸蟹预售。

对于德国大闸蟹检验检疫的问题，淘宝回应称，1、德国大闸蟹进口会依法依规进行海关申报和检验检疫，且须经德、中两国海关双重检查。2、本次德国大闸蟹采用的是c2b预售模式，与传统进出口贸易不同，先通过聚划算采集订单，再定量备货，然后进行申报海关检疫检验等流程。目前商家还在收集订单阶段，无法申报。

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