（商家最爱宣传环保性能，但消费者最不信任家具环保品质。这种难以沟通的买卖关系可以成为年度最尴尬的关系之一。环保信赖过低是我们在调查中发现的最普遍的家具弊病。调查结果数据中，消费者对于每一件家具环保信赖度集体接近于零。

虽然半数以上消费者没有真正遭遇过难缠的环保祸害，但是几乎没有人认为自己信任目前的家具是完全环保的，而绝大多数消费者保持着对家具环保的高度关注。在环保问题上，消费者的弱势态度使他们不得不多对搬进家门的家具“加强戒备”。

因为环保质量不合格而遭受侵害的案例不胜枚举，并常常引发一连串的连锁反应，因此我们无法将消费者对于环保的关注视为过激反应。而值得注意的是，品牌效应不再是消费者判别环保产品与否的主要依据。调查结果显示，通过信任品牌进而信任产品环保性能的消费者不足一成。

目前，消费者自行判断家具是否环保性能合格的能力还过于低级，仅仅通过味道判断，并无法完全认定家具是否环保。而对于家具环保性能的鉴定复杂且具有风险，破坏性的检测让消费者望而却步，因此大部分消费者处于担心但却无奈忍受的状态之中。无疑消费者期待的是一种更简易且能充分保护消费者权益的环保检测方法。

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