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为何厨电业频出质量题目？行业发展现状如何？消费者如何选购，保障自己的安全？厨房电器和人们日常糊口息息相关，每户家庭几乎都会购买、使用各类厨房电器。关系紧密亲密，天然也就会产生各种题目，其中尤以质量题目最为主要。对于消费者而言，能够放心地使用上安全的厨电可谓是重中之重。

浙江家用电器协会秘书长 马国鑫

任何一个家用电器不可能不出题目的，我在家电行业几十年，包括冰箱、洗衣机、空调，你刚才说的题目不仅是厨电其他行业都有，冰箱自燃也有，空调也有，爆炸也有，灶具是不锈钢，爆炸，无法可控，对老庶民来说是百分之百的，这种自燃是普遍的题目，有两个题目，

第一是企业产品出来的时候最后的出厂产品检修必需严格进行检修，保证产品出厂是好的；

第二个是消费者使用的时候千万要留意，良多消费者自己不懂得，他认为插头一插上就行了，实际上不是的，还有维护、保养，包括有题目要报修，不要认为自己是专家，我每年“3.15”咨询的时候我警告这些消费者，任何人不是万能的，不懂就要请示，我搞家电我服装不懂，服装有题目我找懂服装的人，你刚才说的是一种普遍现象，

我觉得三个方面最重要的，第一个企业一定要保证好的产品质量，推向市场，这样才有生命力，老庶民买的放心、用的舒心。第二个作为经销商在倾销产品的时候也要量力而行，良多经销商特别是中小经销商在倾销过程中强调其词的现象也非常多，良多的，我常常说你们不要这样骗老庶民。第三个老庶民一定要有维权意识，包括两方面，第一是选购、使用这种常识要有；第二个要有自己的一种维权，购买的产品有维权意识。维权意识第一首先他本身人对这个商量要有一定了解，货比三家；第二最好选择和你心理预期相匹配的，和你家庭整个用具配置相称的、性价比能够接受的产品。

你好比说别人问我你买什么产品，我说你住什么屋子，你住别墅你需要全入口的，一线品牌，你不要这里是一线品牌，那里是垃圾产品不配套的，消费者在购买的时候也有讲究配置，包括功能配置，良多产品功能实际上都铺张的，我们老太太买一台全自动的洗衣机，她只会按一个键，其他的良多的功能都铺张掉了，所以消费者这些方面，刚才提到这些题目，一个还涉及到消费教育和消费普及题目，这也长短常重要的，昨天我在杭州大厦开会，在这方面我觉得我们好多方面应该有责任的。好比说企业像德意这种品牌企业也有责任把产品把好质量；作为行业协会，也有责任，一个是企业；第二个是经销商；第三个是消费者。这是我们工作岗位职责所在。特别是像第三方，第三方包括媒体，一方面我以为最重要的是要宣传好的产品、好的企业、好的服务，包括好的经销商，这是最重要的。第二当然也要揭露、曝光一些存在题目，不要倒置过来，整个社会存在一些黑暗是没有关系的。

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