6月30日，广州市工商局发布今年上半年网购食品申投诉消费警示，公布网购“陷阱”及案例。

工商部门提醒，网购食品三大陷阱：商家承诺无效退款后不履行、普通食品宣称有保健效用、服用保健食品产生副作用。

如果消费者在网购过程中遇到问题食品，应第一时间留下消费凭证，然后拨打消费者投诉热线12315投诉。

由于很多纠纷都是不知消费本地，异地调解费时耗力，特别是网购保健食品的投诉人80%以上来自外省。消费者在购买网络食品时，需到正规网店购买，防止上当受骗。

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