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香港食肆擅改优惠拉客变赶客 引起多宗投诉
2024-05-04 09:32    3237 

近年,香港不少食肆藉提供优惠如折扣、食品回赠或会员奖赏,以便争取回头客再光顾,但是香港消费者委员会17日公布,最近接获多宗投诉,均指有多间大型连锁食肆(食肆,即饮食店),不但单方面更改优惠券使用条款与细节,且未有事先通知已购买优惠券的消费者;餐厅侍应在推销餐饮优惠时,也未有详加解释细节,导致消费者最终在结账时与餐厅起争执,要求消委会介入处理。

一时间,本是以此来招揽顾客,却因为擅改优惠造成多起投诉变成赶客。一些投诉案例中,因为店方在优惠券上列明“如有任何争议,本公司保留最终决定权”。即使消委会介入处理也难以作出追讨,但确实对消费者不公平,但消费者若有争议大可循法律途径取回公道。

此外,提醒市民在购买优惠券时,应充分了解使用细节及切忌贪小便宜,同时亦不要付出大量金钱参与会籍,以免一旦公司结业追讨无门。

来源:食品产业网

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