4月份，先后两起不同地区消费者向广药王老吉发起的“口味维权”，再次把广药王老吉和加多宝凉茶这对恩怨纠葛的冤家推到了风口浪尖。在《食品指南》6月6日举办的“口味维权”新思考专题研讨会上，学者、教授和研究员分别对这一消费者维权的新形态展开了讨论。“口味也是消费者相当看重的产品一部分，消费者在此上的权利应当得到足够的尊重。”北京大学法学院副教授肖江平在会上表示。

在场的学者、教授认为，首先这是一个社会问题，消费者对“口味维权”，这是2013年出现的消费者维权的新形态。“这表明消费者从仅仅关注产品本身质量，发展到了同时关注产品质量与服务质量。”上海大学经管学院教授、品牌广告研究中心主任张祖建表示。

维权事件缘起及“第一案”的由来

家住山东济南的刘先生于今年春节期间，在济南华联超市购买了一箱广药王老吉红罐凉茶，当时看到外观包装与原来的红罐王老吉包装一模一样，旁边的广告语“185年独家秘方正宗凉茶王老吉从未更名”等宣传信息后，便买了下来。但饮用中，刘先生发现，现在商场出售的红罐王老吉凉茶口感与原先的完全不同，感觉自己上当受骗，并认为包括自己在内的消费者仍会受到“广药王老吉”外包装和广告宣传的误导而导致错误购买，所以，一怒之下便将广药王老吉告上了法庭。4月2日，刘先生起诉广药王老吉“虚假宣传”诉讼一案，在山东历下区法院正式立案。

类似的事件也发生在辽宁。4月初，沈阳消费者吴女士在沈阳中街兴隆大家庭超市购买了一箱广药王老吉红罐凉茶，但发现口感、味道与原来有很大差别，认为被骗，故一纸诉状将广药集团下属公司广州广药王老吉大健康产业有限公司告上法庭，要求赔偿因广告语等错误引导导致的错误购买损失，目前沈阳市沈河区人民法院已受理此案。

如何维护消费者利益口味是否能维权？

口味，其实也就是配方的直观感受，配方是产品的一部分，是决定产品属性的关键。已知的先例可鉴，在1985年轰动美国的可口可乐改配方事件中，改变百年传统配方引起了消费者的巨大反感与抵制，并最终使可口可乐公司重用原来配方。

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