近日,武汉一淘宝店主很无奈,难道“鸡翅尖”不是“鸡翅”?
29岁的胡小姐是武汉一家淘宝店的店主,经营牛肉干、凤爪、坚果等零食。胡女士遇到了一位较真的顾客,该顾客购买了几袋真空包装的鸡翅,但这位吉林顾客说,东西和预想的不一样,他要的是鸡翅不是鸡翅尖,而给了胡小姐的店一个差评。
胡小姐随后向顾客解释,可以全额退款,因为鸡翅的包装袋上写着“奥尔良风味烤鸡翅”,于是她在网页上便照搬了原商品名称,但网页图片显示的是鸡翅尖。
该位顾客回复不好吃,已经扔掉了。胡小姐表示,希望对方能够修改差评,毕竟不涉及品质问题,但这位顾客又提出,修改差评可以,但要退一半的钱。胡小姐不同意,双方争执不下,最后打算向淘宝“小二”维权。
来源:食品产业网
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