近日，龙海市消费者陈先生以250元的价款向黄某经营的水果店购买1箱樱桃，准备作为礼品赠送朋友。回家后，陈先生发现该箱樱桃上面是新鲜的樱桃，而下面都是变质的烂樱桃，当即回头找到经营者要求调换或退货，却遭到经营者的拒绝。在交涉无效之下，陈先生拨通了12315投诉电话。

龙海市工商局12315执法人员接诉后，当即赶到现场。经过现场查看，证实消费者反映的情况基本属实。经双方协商一致达成协议：由经营者调换3箱优质苹果给消费者。

近几年来，不少市民喜欢把整箱的水果作为走亲访友的礼品。由于多数消费者在购买水果时，往往没有当场开箱验货，水果商贩便抓住这一漏洞，在水果箱里设玄机，水果箱里外围一圈的水果形象特别好，中间用小得可怜或是臭果、烂果来充数，欺诈消费者。为此，龙海市12315投诉台提醒广大消费者：在购买整箱水果时，应该当场打开包装箱进行检查验货。

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