每天上午8点,是浙江省桐庐县大润发超市内的鸣龙茶叶开门的时间,店员小俞从打扫卫生开始一天的工作。时逢正月,超市里的人流熙熙攘攘,而进入茶叶店的客人却不多,偶尔有人进来,也是买上几两散茶,成交额不超过200元。据小俞反映,这种情况和年前几天的热闹形成了强烈反差:“那几天,我们所有人出来卖茶包茶都来不及。”上海鸣龙茶业发展有限公司副总经理李海云说:“对我们而言,通常在春节、中秋这种传统节日的一天销售量,相当于平时3天的成交总额。这既是中国茶叶到目前为止的整体销售特征,同时也是超市卖场的节日促销效应所致。”
鸣龙茶业是一家成立于1998年的大型茶叶连锁公司,从一开始就选择了与卖场合作的经营方式,其目前所拥有的120多家连锁门店,大都分布于江浙沪地区及华南(主要是广东)一带的部分城市,其中又有70%以上落户著名台资超市大润发内。“这种合作一开始只是个巧合,后来经营下来,发现比在城市商业繁华地带自建一个连锁店,至少要节省2/3的成本,而且风险相对较低。因为像大卖场这样的场所,它会保证一个基本稳定的客流来源。”李海云说。他同时也坦言,在卖场内开设茶叶专营店,由于其消费群体基本和超市的购物人群重叠,因此偶然性、随机性很大,消费额却不高,最大缺陷之处是作为紧贴消费群体的终端,与消费者之间的粘合度以及互动性却不强。也就是说,在不具备专门茶叶知识的消费者面前,超市茶叶专营店,往往缺乏有效的沟通和营销方式。
来源:第一茶叶网
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