10月26日晚上,家住海得家园的袁先生从附近超市买来一瓶龙江家园的白酒,刚喝半瓶忽然发现瓶体内侧下方位置有一团墨绿色的异物。酒厂办事处工作人员称此种情况并不属于白酒质量问题,而是包装材料的问题,可给消费者两瓶白酒作为赔偿。
“酒刚喝了一半,发现瓶体内部下方有异物,感觉挺恶心。”10月28日,家住黄河一路渤海十八路海得家园的袁先生打来电话称,10月26日晚上他在小区对面一家亲超市购买了一瓶龙江家园的白酒,但瓶体内部下方有一团墨绿色的异物,联系超市工作人员向供货商反映,现在却一点回应都没有。
28日下午,记者来到一家亲超市。超市方面回应,当天超市负责人就告诉供货商了,“到现在一点回信都没有,我们也觉得很郁闷。”超市负责人拿出袁先生当日买的龙江家园白酒向记者展示,瓶体内侧下方确实有一团茶叶状的异物,异物上方还有黄色的熏烧的痕迹。“瓶内有异物应该给个说法吧,现在连面都没见。”袁先生说,“虽在瓶体上,但也有可能对人体造成伤害,我们有质疑。”
滨城区工商局市场科工作人员告诉记者,像这种情况属于外观瑕疵,不属于产品质量问题,没有对消费者造成身体损害,“不在赔偿范围之内,消费者权益保护法也没有规定。”
记者随后联系到龙江家园酒驻滨州办事处负责人,该负责人告诉记者,“今天早上我才知道此事,家里有事没能及时赶过去,但听他们所描述的状况,问题不是出在酒上,而是出在外包装材料上。这种情况我们可再赔偿两瓶白酒。”龙江家园酒厂家客服人员称具体赔偿以办事处负责人说法为准。
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