【背景】

“再来一瓶”这种促销方式已经存在了20多年。但是以往的赠饮，只是一种“小打小闹”。2009年，康师傅茶系列饮料推出的7亿瓶赠饮活动，将其正式演绎为营销中的“杀伤性武器”。

“再来一瓶”这一促销方式出发点很好，可推新品，抛库存，多年来被饮料企业频繁使用，但也问题不断。日前，可口可乐公司拒绝了一名“职业玩家”一次兑奖10万个瓶盖的要求，将该促销方式再次推到了风浪尖口。兑奖难、程序繁琐等问题又一次摆在消费者面前，到底“再来一瓶”难在哪儿？

【超市】不认账兑奖为何这么难

俗话说，“硬币总是分正反两面”。随着时间的推移，关于“再来一瓶”的负面新闻接踵而至，消费者兑奖困难的抱怨声四起，严重影响到推出这一活动的企业形象。

多次兑奖被拒的市民孙小姐向记者介绍，“好多次当打开饮料瓶盖发现中奖后，兴致勃勃去兑奖，但最后均被告知‘无法兑换’”。

另有一位消费者也向记者抱怨：“我买的娃哈哈柚子茶经常中奖，但是无论是街边食品便利店、超市还是餐馆里，都不能兑换，有的甚至说必须出示购物小票。饮料外包装上清楚地写着：凡购买娃哈哈茶饮料系列‘再来一瓶’的，即可凭中奖瓶盖兑换同系列产品一瓶。”他一直不明白为何兑奖时屡屡碰壁。

【厂家】造假让人头疼

记者在购买了一款带有“再来一瓶”活动的娃哈哈饮料时也遇到了兑换难的问题，超市要求必须出示小票才予兑换。记者随后根据饮料瓶上提供的电话致电娃哈哈，娃哈哈的服务人员表示，超市这种行为是合理的，如果小票丢失无法兑换的话，娃哈哈可以为消费者指定附近的一处兑换点。

而一位在一家大型饮料企业任职的业内人士则同样喊冤说，“厂家不会在活动期间停止兑换，只是当需求量非常大，货源比较紧张时，才可能出现无法及时兑换的状况。还有一种可能是供货的线路出现了一些问题。其实，企业对于兑奖也有苦衷，如假冒的‘再来一瓶’对这一活动确实造成了很大的破坏，久而久之一些小的经销商和零售商出于自我保护的目的，需要消费者当场兑换，或者出示小票”。

【经销商】渠道存问题

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