随着互联网时代的到来，无论是消费受众的分类，还是信息接收渠道，都开始出现碎片化的特征。厨具企业在借助网络进行营销之时，当然也必须尽量靠近自己的目标消费群体诉求。

厨具产品网络营销呈现三大困境

1、消费者不敢轻易购买

网购厨具产品时，由于看不到实物，确实让人比较担心，当然消费者可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说，要看着真实的产品再买会比较放心一些。

2、买得容易，退货难

很多消费者都反映，平时在网上买的都是小件产品，不满意可以退货，就算需要自付运费也能用快递送回去。但对于厨具产品而言，就算卖家承诺退换货，不知道怎么运回去，而且就算能运，运费也不便宜，一旦卖家要求消费者承担运费，一般都会选择放弃，会影响消费者对企业的印象以及二次购买欲望。

3、物流、售后缺乏保障

在淘宝上购买厨具产品确实很方便，但是产品本身的质量却没多大保障。而且购买的时候如果没有和卖家商议好，比如物流费用、退换货的费用承担会引来很大纠纷，让消费心理严重受到伤害。虽然网购有时候不一定是橱柜本身的问题，但是运输的风险到底谁来担?如果没有售后保障，坏了修起来麻烦，加上自己安装，也不是轻松的活。

厨房设备企业如何突破这些困境?

1、突破行业限制

在行业龙头企业设定的业务分工和服务模式，你永远没有出头之日!客户真正关注的是系统的解决方案，而不是行业固定的产品，要颠覆行业边界，才能超常规增长。

2、突破客户限制

客户越细分，市场越小，事实上没有绝对优质客户，因为获得被行业共同关注的客户你要付出百分百投入，而获得未被关注或存在抱怨的客户企业只要付出百分之五十的成本。

3、突破需求限制

长期竞争让厨具企业进入需求认识误区，在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百，陷入高价值高成本，减少投入就降低竞争力的恶性循环，厨具企业只有重新定义需求才能突破恶性竞争。

4、突破思维限制

战术性的营销和内部成本控制已没有突破性利润增长的空间，厨具企业必须建立战略性决策总部，统筹分析“客户价值、成本结构、竞争模式”，并在同一平台进行决策。

目前，从厨房设备行业长远的发展来看，企业只有不断创新、出奇制胜，才能突破网络营销的困境，重新上阵。

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