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一段时间以来，商品房“精装修”成为社会关注的热点，就目前的精装修住宅现状而言却不尽如人意。尤其在对不少选择精装修房子的用户投诉调查发现，他们对精装修的投诉焦点主要集中在厨房电器。据不完全统计，仅2008年上半年有关厨房电器的投诉，就达到1万多件，占精装修房投诉总量的30%以上。许多购房者宁可自己费钱费力对厨房电器进行重新安装，也不享受开发商打造好的“一体式厨房”。

造成这个局面的原因是大多数房地产商只是把“精装修”当成了一种营销手段，为了概念包装上的需要，在选择配套厨房电器产品时不是追求“最贵”就是追求“最全”，恰恰忽略了“最好”。

“房地产商主要是从以下几个逻辑进行考虑：第一个逻辑是选择中国响当当的家用电器品牌，这样容易得到消费者的认同。第二个逻辑是我在做精装房的过程中我要给我的房子增加附加值，所以要选择那些国际性的品牌。还有一个逻辑，为了降低我的选购成本，就找一些国内不知名的品牌。这三个逻辑误区是造成厨房装修投诉问题最多的根本原因。”老板厨房电器的总裁助理何亚东对此分析指出。

一个小小的厨房电器难道还需要什么高科技吗?以油烟机为例，油烟机的重量很重要，油烟机的重量不达到一定的指标，高速运转的涡轮会导致油烟机第一噪音大，第二时间长了有故障。就像车当中有日系车、德系车，大家知道德系车比日系车重，如何平衡重量和速度的关系技术含量是很高的。另外，从服务层面看，厨房电器同其他电器相比要多一个安装的过程，从某种意义上说是一个半成品，需要一个很专业的服务网络，服务的及时性和安装人员的技能、素质问题等都会导致用户的投诉。

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